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Zaful est une enseigne spécialisée dans la distribution de vêtements de modes à bas prix, pour hommes et femmes. Ses créations sont axées sur une qualité exceptionnelle, l’excellence du design et sur la redéfinition des tendances. Pour les femmes, l’enseigne propose différents types de vêtements comme les combinaisons, les salopettes, les blouses, les ensembles, les robes, la lingerie. Pour les hommes, elle propose un large choix de vêtements tels que des chemises, des pantalons, des shorts, des vestes et des manteaux. D’autre part, Zaful propose aussi des maillots de bain pour hommes et femmes, des vêtements Marvel, mais aussi des bijoux, des lunettes, des sacs, des chaussures, des ceintures et divers accessoires de mode.
Zaful est une marque fondée par Leo Wang à Hong Kong en 2014. Pour la petite histoire, en 2018, elle a participé à la London Fashion Week ; puis à la Fashion Week printemps été de New York en 2019. En 2020, Zaful a collaboré avec Marvel pour lancer la vente de vêtements de l’homme araignée.
Concernant les modes de paiement, Zaful propose aux internautes des moyens de paiement sécurisés. Cependant, les clients ont la possibilité d’effectuer leurs achats en ligne via Paypal ou par carte bancaire comme Visa, Mastercard, Discover, American Express ou autres cartes. Si toutefois, le client souhaite un mode de paiement plus rapide et constant, celui-ci peut aussi utiliser Western Union. En outre, Zaful accepte aussi l’achat effectué par virement bancaire.
Concernant les expéditions, l’enseigne propose aux internautes la livraison économique, la livraison standard et la livraison express. Cependant, le coût et la durée d’une expédition d’un colis dépendent du mode de livraison choisi par le client et en général, les livraisons s'effectuent de 3 à 10 jours ouvrés.
Si toutefois, un produit ne correspond pas à l’attente du client, celui-ci dispose de 30 jours à compter de la date de livraison pour faire une réclamation. Pour que le retour ou l’échange soit accepté, il faut que le client contacte d’abord le service clientèle pour confirmer sa demande. Il est à noter que tout produit retourné doit comporter un formulaire RMA, doit être dans son état initial et doit être renvoyé dans son emballage. Le client recevra le remboursement du produit sur le mode de paiement initial. Si toutefois, le paiement se fait à partir d’une carte crédit, le remboursement s’effectuera dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés ; si le remboursement se fait via Paypal, le client doit patienter 48 h.
Les coupons, autrement dit coupons promotionnels, sont des avantages que peuvent réclamer les clients lorsqu’ils effectuent des achats sur le site. Les coupons Zaful sont utilisés comme mode de paiement lorsque ceux-ci ne sont pas encore expirés. Zaful propose sur son site plusieurs types de coupons tels que les coupons destinés aux nouveaux membres, les coupons de remise, les coupons d’expédition gratuite, les coupons de catégorie et bien plus encore. La page sur laquelle les coupons s’affichent est mise à jour quotidiennement.
Les Z points sont des points de bonification qu’offre Zaful à ses clients. Ces points sont faciles à gagner et leur permettent surtout d’économiser de l’argent lorsqu'ils effectuent des achats sur le site de Zaful. Ils peuvent obtenir des Z points par plusieurs moyens. Cependant, ils peuvent bénéficier des remises jusqu’à 15 % du montant de leur commande. Il est à noter que 50 points permettent aux clients d’obtenir une remise de 1 dollar. Chaque client ne peut utiliser des points qui dépassent 15 % de remise de la valeur du produit concerné, cependant, si le client possède plus de Z points, ces points peuvent être utilisés dans les prochaines commandes. Pour gagner des Z points sur Zaful, il faut que le client s'inscrive d’abord sur le site. Il peut bénéficier de 50 points à chaque nouvelle inscription. Un commentaire sur un article vendu sur le site Zaful permet au client de gagner 20 points ; mais lorsque le client ajoute des photos sur son commentaire, celui-ci peut gagner jusqu’à 100 points. En outre, il peut aussi bénéficier de 50 points en participant au tirage au sort sur le site.
Besoin d’aide ou besoin d'avoir plus d’informations à propos de l'enseigne, Zaful est dotée d’un service client professionnel qui est disponible par téléphone du lundi au dimanche de 10h à 17h. Les équipes de Zaful peuvent aussi être joignables à tout moment sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Messenger, Instagram, Twitter ou via email et par chat.
Zaful est une boutique en ligne spécialisée dans la distribution de vêtements de mode rapide à petit prix destinés aux jeunes femmes âgées de 18 à 25 ans. Elle a été fondée en 2014 et a commencé avec des propositions d’articles vestimentaires très tendance à un grand nombre de clients. En 2017, elle était arrivée 34e dans le top 50 des marques d’exploitation chinoises.
Désormais, Zaful réalise ses ventes dans plus de 180 pays dans le monde. Elle souhaite devenir un leader mondial dans la distribution de fast-fashion en ligne.
Ses offres concernent surtout les vêtements très audacieux, sexy, attirant et très tendance. Ses catalogues vous permettent de découvrir des vêtements à la mode tels que des hauts, des robes, des vestes, des maillots de bain, des bas et aussi des tenues de sport.
Comme Zaful a lancé sa campagne mondiale en 2018, elle collabore avec des stylistes talentueux du monde entier pour pouvoir réaliser le rêve des fashionistas dans le monde la mode. Pour sa part, la boutique en ligne propose aux gens un libre choix vis-à-vis de leurs articles de marque selon le goût de chacun, et ce avec des prix bas.
La marque offre des réductions, remises et promotions le long de l’année selon l’occasion qui se présente. La boutique en ligne accepte plusieurs modes de paiement, principalement le paiement sécurisé par Paypal, puis la carte de crédit et enfin par virement bancaire ou Western Union.
Pour Zaful, le service client est disponible continuellement. Les livraisons sont possibles dans le monde entier, et gratuitement sous certaines conditions. Mais en cas d'expédition, les clients sont à la charge des droits de douane.
