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Catalogue

Ralph Lauren est une enseigne spécialisée dans la vente de vêtements pour hommes, femmes, enfants et bébés. Vous pouvez trouver dans son catalogue des vêtements prêt-à-porter (polos, t-shirts, chemises, robes, pulls, manteaux, etc.), différents accessoires (sacs, bagages, portefeuilles, montres, bonnets, chaussettes, cravates, etc.) et des chaussures tendances et originaux (Sandales, baskets, chaussures de cérémonie, chaussures à talon, etc.).

En plus de tout cela, Ralph Lauren commercialise également des produits d’intérieur. Elle propose entre autre des linges de lits confortables, des serviettes et des tapis de bain, des verres, des assiettes, des plats...

Histoire

L’entreprise Polo Ralph Lauren a été fondée en 1967 par Ralph Lauren. Elle a très vite connu beaucoup de succès. En effet, à peine quelques années après sa création, plusieurs boutiques voient déjà le jour. En 1969, un magasin ouvre ses portes sur la 3e avenue à New York. Puis deux ans après, l’enseigne crée un autre sur la côte Ouest à Beverly Hills. En 1981, Ralph Lauren se développe à l’international et fond une boutique à Londres.

La marque s’est distingué en commercialisant des tenues tendances british ou Côte Est des États-Unis. Toujours avec la même philosophie, elle s’est lancée dans la décoration d’intérieur avec la marque RL Home. En 1997, l’enseigne entre en bourse au New York Stock Exchange. En 2007, elle compte plus d’une trentaine de boutiques aux États-Unis et 23 villes proposent Ralph Lauren Purple Label.

Livraison

Ralph Lauren propose à ses clients trois types de livraison : la livraison standard, la livraison express et la livraison le jour suivant. À noter qu’elles sont toutes disponibles en France. La livraison standard est gratuite à partir de 80 euros d’achats. Les taxes, les cartes cadeaux, les coups d’envoi supplémentaires ne sont pas pris en compte.

Il faut également savoir que des frais de livraison s’appliquent pour chaque adresse de livraison. Ainsi, les commandes ayant de multiples adresses sont facturées par adresse. Généralement, si vous optez pour une livraison standard, votre colis arrivera en 5 jours ouvrés. Pour la livraison Express, il arrivera en 2 jours ouvrés. Enfin, pour la livraison le jour suivant, vous le recevrez le jour ouvré suivant à condition que celle-ci ait été finalisée avant 13 h.

Cartes cadeaux digitales

Les cartes cadeaux digitales de Ralph Lauren sont de merveilleux présents que vous pourrez offrir à vos proches et à vos amis. Elles sont de la taille d’une carte de crédit et peuvent être achetées en ligne. De plus, elles peuvent aussi être transmises à leurs destinataires par e-mail.

Une carte cadeau vous sera offerte lorsque vous retournerez l’article qui vous a été offert en cadeau. Sa valeur sera semblable à celle des articles retournés. L’achat d’une carte cadeau digitale peut se faire sur les sites internet participants en utilisant une carte de crédit ou de débit. À noter que la carte est soumise à une expiration. Elle deviendra inactive au bout de 24 mois après la date de sa dernière utilisation ou de son établissement. Lorsque votre carte expire, les soldes restant seront annulés et les montants qui n’ont pas été utilisés ne seront pas remboursés.

Retour

Si vous changez d’avis ou n’êtes pas entièrement satisfait d’un produit acheté chez Ralph Lauren, il vous est possible de le retourner les 30 jours suivant la date de réception. En faisant cela, vous pourrez obtenir un remboursement. Malheureusement, l’échange n’est pas disponible.

Pour que le retour soit valide, les marchandises retournées devront être à leur état d’origine. C’est pourquoi, les produits qui ont été portés, lavés ou encore altérés ne peuvent être retournés. Ils devront également être accompagnés de leurs factures d’origine, de leurs étiquettes et de tout autre accessoire ou livret d’instruction pour que le retour soit valide.

Compte Ralph Lauren

En créant un compte Ralph Lauren, vous bénéficierez de nombreux avantages. Non seulement effectuer vos achats en ligne deviendra plus simple, mais votre expérience sur le site sera aussi de plus en plus personnalisée. D’ailleurs, il vous sera aussi plus facile de payer car vous pourrez enregistrer vos informations bancaires.

Paiement

Ralph Lauren prend compte plusieurs modes de paiement. Elle accepte entre autres les cartes de crédit (Visa et MasterCard), les cartes de débits (Visa et MasterCard), les cartes bleues, les cartes bleues de débit Visa et MasterCard, American Express et JCB. Mais vous pouvez également payer par Paypal, cartes cadeaux digitales et cartes cadeaux Ralph Lauren.

Service

Si vous rencontrez des soucis ou avez besoin de vous renseigner, vous pouvez faire appel au service client de l’enseigne. Il est joignable par e-mail ou par chat du lundi au vendredi de 8 h à 22 h CET et les week-ends ainsi que les jours fériés de 10 h à 18 h 30 CET. Vous pourrez également contacter le service par appel téléphonique.

À propos Ralph Lauren

Avant de conquérir notre garde-robe, la marque Ralph Lauren est un rêve et le fruit d'un travail acharné d'un homme, Ralph Lifschitz.

Étant un passionné de sport, trouver un logo ayant un rapport avec le sport était pour lui une évidence et le logo représentant un joueur de polo était finalement sorti du lot. Un choix qui tient de sa volonté de vouloir associer à sa marque le côté chic que dégage ce sport.

La particularité de la marque c'est qu'elle a su rimer le chic et le sportswear ; deux mots, qui de base, ne se mariaient absolument pas ensemble. Son activité a d'abord commencé par des cravates. Puis, la marque s'est rapidement développée jusqu'à devenir un incontournable du prêt-à-porter.

Parmi les succès de la marque, on compte les indémodables polos et les chemises. Son activité touche presque tous les secteurs de la mode, y compris le prêt-à-porter. Le fameux logo est également présent sur des accessoires mais aussi des parfums.

Plus qu'une marque, celle-ci a aussi décidé de s'engager dans des initiatives de traitement contre le cancer, donner une assistance et une éducation aux personnes issues des milieux défavorisés grâce au Ralph Lauren Foundation.

Une belle vitrine pour la marque qui est d'ailleurs très appréciée par les stars mais aussi des personnalités politiques telle que Hillary Clinton. Depuis plus de 50 ans, la marque habille les hommes, femmes et enfants.

Comme on dit : la qualité est la meilleure des publicités. Et en offrant des articles de qualité supérieure, elle arrive à fidéliser ses clients et ne cesse d'en accueillir de plus en plus de nouveaux à la recherche d'une valeur sûre.