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Hermès, également appelé Hermès Paris ou Hermès international est à la fois une marque de luxe et une société française spécialisée dans la création et la commercialisation de produits luxueux.
Comme son nom l'indique, Hermès porte le nom de son fondateur Thierry Hermès. Le groupe a été fondé à Paris, France en 1837. Au départ, les principaux travaux de la firme consistent à fabriquer des selles et des produits de bricolage. Hermès est détenu par son actionnaire principal LVMH Louis Vuitton-Moët-Hennessy, une grande entreprise créatrice de produits haute gamme.
Hermès détient de nombreuses filiales. Ce sont: J3L, Holding Hermès SAS, Hermès GB limited, Comptoire nouveau de la parfumerie, Hermès of Paris, Hermès China Co Ltd, J L and Company Limited, La montre RMS SA, Hermès sellier SAS, SHANG XIA trading (Shanghai) Co Ltd, Hermès holding US, Hermès Cuir précieux, Hermès Japon Co ltd, Hermès benelux Nordics SA, Michel Rettili Srl, Soficuir international, Hermès cuir précieux SA, John Lobb, John Lobb Japan Limited, Faubourg Italia SRL.
Les entreprises Hermès fabriquent et marchandent un large choix de produits. Parmi les plus importants, on peut citer les articles de maroquinerie, les fournitures prêt-à-porter, les parfums, les articles de décoration de maison plus particulièrement l’horlogerie, les arts de tables ainsi que de l’art de vivre. Voici quelques exemples pour ces catégories de produits.
Pour les articles de maroquinerie, les entreprises produisent des produits de beauté et des produits cosmétiques. Comme exemple, on peut citer les soins de visage, les soins de corps, les maquillages, les parfums, les produits de soins de cheveux, les soins solaires, les accessoires de beauté tels les babyliss, les sèches cheveux, les fers à lisser, les ingrédients cosmétiques, les parfums d’intérieur, les aliments diététiques et minceurs, les rouges à lèvres.
Pour les fournitures prêt-à-porter, les échoppes vendent des vêtements, des chaussures, des bottes, des sacs, des scandales, des vestes, des blousons, des baskets, des sneakers, des mocassins, des polos, des chemises. Hermès produit également des accessoires de mode comme la ceinture, les bracelets, les montres, les écharpes, les bijoux, les portefeuilles, les trousses, les portes monnaies, les portes clés, les portes cartes et les pochettes.
Hermès fait aussi des arts décoratifs et des arts de tables. Parmi les plus importants, on distingue les boîtes, les cadres photos, les vides poches, les plateaux oseraie, les presses papiers, les casiers à bouteilles, les mini-jeux d'échec, les loupes équilibres, les cendriers, les boîtes à mouchoirs.
Les boutiques Hermès est connu pour ses meilleurs traitements de leurs clients. Ils disposent de nombreux services. Ils proposent des services sur place c’est-à-dire dans les magasins comme des conseils sur le choix des articles à acheter, les nouveautés, les offres. Ils sont aussi là pour écouter leurs chalands : leurs envies, leurs idées ainsi que leurs problèmes.
Ils fournissent aussi des services en ligne pendant lesquels les acquéreurs peuvent faire leurs achats en ligne en commandant les produits qu’ils veulent obtenir. Ils suggèrent aussi des services après vente. Comme exemple, on peut parler des prestations de livraison, des services d'entretien et de réparations de produits endommagés pendant les trajets de livraison ou de colis ainsi que des services de suivi de commandes. Il propose également des services de paquetage et d'emballages des achats des clients.
Hermès est l'une des grandes marques populaires. Il est exigeant pour la qualité de ses services, de même que l’authenticité de ses modèles et de ses produits. Il est aussi stricte pour satisfaire ses clients en leur offrant les meilleurs de leurs parts.Les produits sont fabriqués avec de grandes attentions par des moyens artisanaux avec des styles et modèles contemporains, durables, audacieux. De plus, les employés sont exigeants et très sérieux avec leur esprit créatif et de curiosité. Hermès utilise un large choix de matières pour leurs fabrications. Comme exemple, on peut citer les verres, les cuirs, les porcelaines, les bois, les soies.
L’activité des entreprises Hermès ne se base tout simplement pas à la création et à la commercialisation de leurs produits. Elles portent sur la protection de l'environnement. Elles font aussi des actes de solidarité tels les luttes pour l’égalité et les luttes contre les discriminations, la pauvreté, l'analphabétisme. Les activités d’Hermès peuvent être résumées sur la qualité, la satisfaction de leur acquéreur, le professionnalisme, l’innovation, le respect de l’humanité et de l’environnement.
Hermès est une marque de luxe connue dans le monde entier. Créée à Paris par Thierry Hermès en 1837, elle est spécialisée dans la conception et la fabrication de prêt-à-porter tendance.
Comme elle fait partie d'une des marques de luxe les plus prestigieuses de la planète, Hermès est présente dans plusieurs pays. En France, par exemple, elle possède plus de vingt magasins. En plus, elle met à la disposition de ses nombreux clients une boutique en ligne où ils peuvent trouver tous les articles et les offres promotionnelles disponibles.
Outre le prêt-à-porter, la marque propose également des parfums, des bijoux, des accessoires de sport, des décorations d'intérieur, des horloges et bien d'autres choses encore.
Pour commander, il suffit donc de s'inscrire sur le site et de suivre toutes les instructions ci-dessus. D'autre part, si vous souhaitez modifier votre commande, vous pouvez contacter sans tarder le service clients.
Pour régler votre achat, vous disposez de plusieurs modes de paiement très sécurisés. Notamment par carte de crédit ou carte bancaire telle que Visa, MasterCard, American Express, Maestro, JCB. Avec Hermès, ceux qui sont en Europe peuvent régler leur commande en toute tranquillité via Paypal.
Si vous le souhaitez, vous pouvez récupérer vos achats effectués en ligne dans les magasins physiques de la marque. Sauf que cela ne peut se faire qu'avec quelques-uns des articles Hermès. La marque livre entre autres les commandes par Chronopost pour la France et par FedEx pour les autres pays européens.
À noter qu'en cas de problème avec un produit, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour le retourner, l'échanger ou vous faire rembourser.
