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Catalogue

Moa est une enseigne spécialisée dans la création et la vente d'accessoires de mode destinés à la gent féminine. La force de l’enseigne repose notamment sur l'originalité et la variété de ses produits, créés par les meilleurs stylistes venant des quatre coins du monde. Dans son catalogue, les clients ont le choix entre plusieurs sortes d'articles comme les bijoux, les sacs, les vêtements, les chapeaux, les lunettes ou encore les accessoires pour les téléphones et les tablettes. Chez Moa, le design des produits qu’elle propose est renouvelé chaque mois pour coller au plus près des tendances. En plus de cela, ils sont vendus à des prix très attractifs pour le plaisir de sa clientèle.

Ses points forts

Riche d’une expérience de plus de 15 ans, l’enseigne a su adapter la qualité de ses produits et de ses services en introduisant un nouveau concept, baptisé The white light, dans ses magasins. Un concept qui consiste à offrir une véritable expérience shopping à ses clients en les transportant d'un thème à un autre. Par la même occasion, tout en Moa fait en sorte de toujours se mettre en phase avec l’évolution des envies et des aspirations des nouvelles générations. C’est pour ainsi dire que tous les styles sont aux rendez-vous dans l'enseigne.

Histoire

Fondée en 2002, Moa n’a cessé de se développer jusqu’à devenir l’un des leaders de la vente des bijoux et des accessoires de mode. Si au début, l’enseigne avait toujours à cœur de cibler les jeunes femmes de 15 à 20 ans, elle s’est donnée pour ambition d’élargir son champ de vente. Alors, tout en améliorant la gamme de ses produits, Moa s'est proposée comme défi de séduire une nouvelle clientèle. À savoir, les jeunes femmes de 20 à 30 ans. Suite à quoi, le développement de l’enseigne reprend de plus belle en passant de 70 boutiques, en 2013, à 120 en 2014. Forte de son succès, Moa compte actuellement plus de 150 magasins dont la majorité se trouve en France, mais elle est aussi présente dans d’autres pays comme l’Espagne, la Roumanie, l'Arménie, l'Islande, l’Arabie Saoudite sans oublier les DOM-TOM.

Succès

À peine un an après sa création, Moa a su se démarquer grâce à son style bien à elle et à son originalité. Ce qui fait qu’en 2003, elle s’est vu attribuer la récompense de l’enseigne d’or du concept le plus innovant. Mais encore, la signature des accords avec d’autres institutions et l'ouverture de ses magasins affiliés et franchisés dans d’autres pays comptent parmi les succès de la marque.

Offres

Pour récompenser la fidélité de ses clients, Moa offre assez souvent des réductions de prix sur la plupart des produits dont elle dispose en stock. Des remises pouvant aller jusqu’à 70 %. Entre autres, dès qu’un client s'inscrit à la Newsletter, il bénéficie déjà des offres privilégiées de l'enseigne avec un montant de 5 euros qui lui sont offerts immédiatement.

Commande en ligne

Vous naviguez tranquillement dans le catalogue en ligne de l’enseigne et soudain, vous avez un coup de cœur pour un article en particulier ? N'ayez aucune crainte. Il est tout à fait possible de passer la commande sur la boutique en ligne. Seulement, l’ouverture d’un compte est requise pour pouvoir accéder à ce type de service.

Modalité de paiement

Plusieurs modes de paiement sont acceptés dans l’enseigne. Pour régler ses achats en ligne, les clients peuvent utiliser la carte Bleue, la carte Visa, Eurocard, Mastercard, via PayPal ou encore par Amazon Pay. Entre autres, le débit du compte d’un client se fait au moment de la validation de la commande. Toutes les transactions se déroulent dans le plus grand respect des données personnelles des clients.

Garantie

Si par malheur, un client constate un défaut sur l’une des produits qu’il a commandés en ligne, il a le droit de le signaler auprès du service client de l’enseigne. En effet, chez Moa, une garantie s’applique lorsqu’un défaut de conformité, de construction ou de fonctionnement est constaté sur un produit.

Livraison

Pour les clients qui n’ont pas le temps de récupérer leurs achats auprès des magasins, ces derniers peuvent recourir aux services de livraison de l’enseigne. En ce qui concerne la France métropolitaine, la livraison est offerte à partir de 29 euros d’achats pour Mondial Relay. Mais si la livraison se fait par l'intermédiaire de Collissimo, elle est gratuite pour des achats dépassant les 49 euros.

Retour

Un article qui vous est livré présente une anomalie ou l’article en question ne répond pas à votre attente ? Il n’y a pas de quoi s'inquiéter puisque vous disposez d’un délai de trente jours à compter de la date d'achat pour retourner le produit. Cependant, quelques conditions doivent être remplies pour pouvoir bénéficier d’un remboursement de la part de l'enseigne.

Au sujet de MOA

MOA est une enseigne française spécialisée dans la commercialisation de multi-accessoires destinés à la gent féminine. La marque propose aux femmes modernes, pétillantes, stylées, fraîches et glamours les dernières tendances mode à des prix attractifs.

L'entreprise compte pas moins de 150 magasins répartis aux quatre coins du monde. Dans ces points de vente, les clients peuvent découvrir toutes sortes de bijoux fantaisie, des sacs à main, des chaussettes et des pantoufles, des écharpes et des chapeaux, des accessoires divers, mais aussi des produits cosmétiques.

Avec toutes ces collections, MOA fait en sorte que chaque femme puisse trouver des accessoires essentiels, adaptés à sa vraie valeur et à sa personnalité.

La marque a mis en place un programme de fidélité permettant à ses clients de cumuler des glitters, des points donnant droit à des avantages, en fonction des achats effectués chez MOA. La carte de fidélité peut être obtenue par tous après une simple demande en magasin.

Pour passer des commandes auprès de MOA, vous devez d'abord vous inscrire sur le site afin d'obtenir un numéro de client. Le paiement de votre commande est 100% sécurisé et vous pouvez régler vos achats soit par carte bancaire (Carte Bleue, e-cartebleue, Visa, Eurocard, Mastercard) soit par PayPal.

En ce qui concerne la livraison, l'entreprise livre gratuitement votre commande à domicile dans le cas où le montant de l'achat dépasse 49 euros. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations ou de l'aide, vous pouvez contacter le service client de MOA en envoyant un message sur le site.