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Catalogue

Maty est une société française spécialisée dans l’horlogerie et la joaillerie. Elle crée ses produits dans ses propres ateliers afin d’orner magnifiquement les hommes, femmes et également les enfants. De nombreuses marques complémentaires sont proposées par l’enseigne afin de laisser les meilleurs choix de produits à ses clients. Passionnée par le métier de bijoutier horloger depuis plus de 60 ans, Maty possède les expériences nécessaires pour répondre le mieux aux attentes des clients. En plus de cela, l’enseigne met tout son savoir-faire dans la réalisation et la création des jolies bijoux au service des émotions des acheteurs. Maty possède tous les assortiments nécessaires pour accompagner des gens dans leurs idées de cadeaux événementiels : mariage, anniversaire, baptême ou une simple envie d’offrir un cadeau à quelqu’un. Ses bijoux sont conçus méticuleusement avec de l’Or, argent, diamant, perles de cultures, pierres fines et précieuses et d’autres matières encore. Dans son catalogue, l’enseigne propose des bagues, boucles d’oreilles, bracelets, colliers, piercings, chaînes de chevilles. Elle vend également des montres de sport, montres automatiques, montres classiques, montres connectées....

Historique

Créée en 1951 à Besançon par Gérard Mantion, Maty n’était au départ qu’une petite entreprise de vente de montres par correspondance. Avec sa femme, Gérard Mantion distribuaient ses produits depuis leur garage familiale. Cependant, l’équipe a eu l’audace d’aller plus loin dans leur projet. Ainsi, soixante ans plus tard, Maty compte plus d’une trentaine de magasins répartis sur toute la France ainsi que d’un site internet.

Services

Parce que Maty fait de la satisfaction des clients sa priorité, elle met au service de ces derniers des conseillers afin de les aider dans leur choix et de leur donner toutes les informations nécessaires concernant les produits. Il suffit de passer un appel téléphonique au numéro du service client ou de le consulter sur le site. À noter que ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h. À part cela, l’enseigne propose également d’autres services complémentaires comme l’entretien des bijoux, le rachat d’or et la vente des bijoux d’occasion.

Carte cadeau

Pour donner aux clients l’opportunité de tirer plus d’avantages sur leurs achats, une carte cadeau Maty est mise à la disposition des clients pour un montant au choix de 10 à 250 euros. La carte cadeau Maty est utilisable une ou plusieurs fois dans les bijoutiers Maty pendant 1 an à compter de sa date d’activation. Elle est valable sur tous les articles Maty sauf sur ceux qui sont vendus en marketplace.

Commande

La commande en ligne est faisable avec Maty. Simple et facile, il suffit de bien choisir son ou ses bijoux, les ajouter dans le panier et valider le panier avant de choisir l’adresse de la livraison et le moyen de paiement. Les clients seront par la suite informés par un e-mail de confirmation de commande contenant le numéro de commande. La modification ou l’annulation de la commande est possible même après sa validation mais seulement pendant l’ouverture du centre de relation clients.

Suivi de commande

Grâce à l’espace client, le suivi de commande est devenu facile avec Maty. Il suffit de se connecter à son espace client et cliquer sur la rubrique “suivre mes commandes”. Ainsi, le client peut suivre l’état de sa commande et les étapes de son traitement en toute tranquillité.

Paiement

Pour créer plus de flexibilité, Maty accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Eurocard…), Paypal, carte cadeau, chèque cadeau Maty, et chèque bancaire. Les transactions sont sécurisées par le système de paiement Ogone et par le protocole de cryptage SSL, ce qui assure la protection des données personnelles du client.

Livraison

Maty s’occupe de ses clients depuis le choix de leurs articles jusqu’à l'après-vente. Ainsi, elle propose différents modes de livraison pour la France métropolitaine à savoir : la livraison dans une bijouterie Maty, la livraison hors domicile et la livraison à domicile. Pour la livraison à domicile, le coût varie de 5,99 euros à 9,99 euros selon le montant d’achat et la quantité de la commande. En ce qui concerne la livraison hors domicile, le coût varie de 3,99 euros à 5,99 euros selon la quantité de la commande également. Quant à la livraison dans une bijouterie Maty, elle est offerte quel que soit le montant d’achat et la quantité de la commande. Pour la livraison DOM TOM et à l’étranger, le frais est de 20 euros.

Retour

Chez Maty, chaque client dispose d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la date de réception de l’article afin de le retourner auprès de l’une de ses bijouteries. Dans ce cas, l’entreprise s’engage soit à rembourser le client, soit à remplacer l’article contre un autre de même modèle ou d’un modèle différent mais de même qualité.

Au sujet de Maty

Maty est une entreprise qui vend des bijoux pour hommes, femmes et enfants ainsi que des montres aux styles originaux. Elle a été créée dans les années 50 à Besançon. En plus de disposer d’une large gamme de bijoux, Maty vous permet de les personnaliser selon vos goûts en gravant dessus votre initiale, une photo ou même un dessin. Pour que vos bijoux gardent leurs aspects d’origine, l’entreprise vend également divers accessoires pour les entretenir.

Vous avez également le choix quant au mode de paiement. En effet, il vous est possible de régler vos achats par carte bancaire, par chèque cadeau Maty, par carte cadeau, avec PayPal, etc. En plus de cela, vous pouvez payer vos articles en plusieurs fois si vous êtes possesseur d’une carte 4 étoiles. Donc, si vous êtes un passionné de bijoux et qu’un article vous intéresse, vous pouvez effectuer une commande en ligne, par courrier ou par téléphone.

Par ailleurs, Maty vous propose également des services de livraison fiables et rapides afin de vous faciliter la vie. Dans le cas où vous n’êtes pas satisfaits par les articles que vous avez reçus, les services après-vente de l’entreprise se met à votre écoute pour tenter de régler le problème.

La garantie commerciale des articles que vous achetez peut s’étaler sur une période de 24 mois à partir de la date où l’article a été acheté. En somme, si vous êtes un amoureux des bijoux de luxe et des montres tendances, n’hésitez pas à aller dans les bijouteries Maty ou visiter son site web officiel.