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À propos Marc Jacobs
Créée en 1984 par le New-yorkais Marc Jacobs, la marque de luxe vendait à ses débuts des chandails décorés de frimousse.
C’était seulement en 1997 que le fondateur a ouvert sa première boutique à New York. Effectivement l’enseigne suit son cours de développement jusqu'à lancer la marque Marc Jacobs en 2019. Elle compte actuellement plus de 200 magasins implantés dans 80 pays dont 16 boutiques de mode placées en France.
Marc Jacobs propose à ses clients une large gamme de collections de sacs, de chaussures, d’habillement, divers accessoires tels que les bijoux ou encore des lunettes de soleil atypiques. Mais au delà de cela, Marc Jacobs c’est aussi une multitude de produits de beauté et bien d’autres articles à disposition de tous.
À côté de cela, l’enseigne possède cette capacité d’adapter ses collections selon les saisons et offre des articles plus que singuliers.
Pour faciliter l’achat, les clients peuvent passer leur commande en ligne et même par téléphone si ces derniers ne peuvent ou ne veulent pas se déplacer en magasins. À noter qu’en cas de changement d’avis, les clients peuvent toujours annuler leur commande, notamment avant l’expédition du colis. L'enseigne garantit également un remboursement sur les produits retournés en parfait état de vente.
Marc Jacobs gâte ses clients. En cas de changement de prix dans les 30 jours suivant un achat, ils bénéficient d'un remboursement de la différence entre l’ancien prix et le nouveau.
En ce qui concerne la livraison, elle se fait généralement dans le délai de 1 à 2 jours ouvrables après la réception de la commande. Par contre, s’il s’agit d’une livraison standard, le délai est prolongé de 3 à 6 jours ouvrables sauf jours fériés.
