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ChaussExpo est un enseigne qui s'est donné pour mission d'offrir une multitude de possibilités à ses clients pour qu'ils puissent trouver chaussures à leurs pieds. Dans son catalogue se trouvent divers articles destinés aux hommes, aux femmes, aux enfants et aux petits bébés. Le catalogue pour homme présente par exemple des chaussures de tous les jours telles que des chaussons, baskets, mocassins, sandales ou encore des bottes de neige. La gent féminine a, quant à elle, à disposition des espadrilles, ballerines, bottes de pluie, derbies et des toiles. L’enseigne propose également différents accessoires pour compléter votre tenue. Bien entendu, la majorité des catalogues prévus pour les adultes sont également disponibles pour les enfants. À part cela, les clients pourront également choisir parmi différents modèles de sacs à main, sacs de sport, semelles, chaussettes, portefeuilles, bonnets, casquettes et autres accessoires présents dans le catalogue.
ChaussExpo a vu pour la première fois le jour en 1818, à Lille. L'idée émerge de Jean-Antoine Desmazières-Drino qui, à l'époque, décide de reprendre un fonds de commerce en bonneterie et d'en faire une enseigne spécialisée dans la vente de chaussures. En 1919, soit 1 siècle après la création de l’entreprise, devenue de plus en plus familiale au fil du temps, Carlos Desmazières-Lefebvre présente au monde la Société Desmazières. Sur sa lancée, celle-ci met sur le marché de nouveaux produits prestigieux – qui feront partie de leur identité – à l'image des fameuses chaussures Debebe. Au début des années 70, l’entreprise reprend un nouveau souffle en s'essayant à la vente à distance grâce à Serge Desmazières. Le premier magasin sous l’enseigne ChaussExpo voit le jour quinze ans plus tard. En 2005, l'enseigne se modernise et s'attaque à sa clientèle en ligne via leur site. Deux siècles après sa création, l’enseigne s’impose désormais comme étant une référence en la matière. Elle compte pas moins de 1000 salariés et possède environ 250 magasins éparpillés un peu partout en France. Son objectif ? Proposer des articles de qualité à des prix abordables.
ChaussExpo dispose d’un service de livraison fiable et rapide pour les clients qui souhaitent y recourir. En effet, il est possible de demander à se faire livrer ses articles à n’importe quelle adresse, que ce soit en France Métropolitaine ou encore dans les points relais Mondial Relay. À noter que l’enseigne propose soit la livraison à domicile Colissimo, soit la livraison en points relais. En se faisant livrer à domicile, vous recevrez votre commande entre 3 à 4 jours. Sinon avec la livraison en point relais, vos articles vous seront livrés au bout de 48h. ChaussExpo offre la livraison à partir de 39 euros d’achat. Les retraits en magasin sont également gratuits.
ChaussExpo met un point d’honneur à ne proposer que des articles de qualité à ses clients. Mais dans le cas où vous recevez des produits présentant des anomalies, vous pouvez toujours effectuer un retour. Pour ce faire, vous devez respecter certaines conditions. Tout d’abord, les articles sujets à retour doivent être remis dans l'état où ils ont été reçus. Ensuite, le client disposera de 30 jours pour renvoyer son colis. Un retour peut se faire via la poste et point relais. Le client doit cependant remplir un bordereau retour-échange avant de lancer la procédure.
Le client sera payé avec le même mode de paiement qu’il aura utilisé lors de sa prise de commande. Le montant total de son achat lui sera rendu sous 14 jours. Il est indispensable que le client fasse part de son désir de se rétracter à l'entreprise.
Pour régler les articles achetés chez ChaussExpo, le client a le choix parmi différents modes de paiement, Eurocard/Mastercard, Carte bleue, Visa et Paypal. Question sécurité, toutes les transactions et les renseignements bancaires s'affairant à l'achat seront en permanence protégés grâce au protocole SSL. À aucun moment Chauss Expo n’aura accès aux données bancaires de leurs clients.
Tous les clients de ChaussExpo auront droit à des spécialistes en la matière pour quelles que questions que ce soit. Le service client est joignable par appel téléphonique dans la journée du lundi au vendredi. Les communications avec l’enseigne peuvent également se faire via courriel.
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Chauss Expo est une entreprise de distribution de chaussures fondée en 1815 à Lille. Forte de ses 200 ans d’expériences dans son secteur d’activité, elle est aujourd’hui l’un des plus grands distributeurs de chaussures en France. Spécialisant ses ventes en périphérie, la chaîne de magasins comptent aujourd’hui plus de 200 points de vente dans les régions françaises. Elle collabore même avec des marques de renom comme Nike, Adidas, Reebok, Puma, etc.
En termes de catalogue, le magasin Chauss Expo est une île au trésor pour ceux qui sont à la recherche d’une paire de chaussures à leurs pieds. En effet, l’entreprise est riche en collections pour femmes, hommes et enfants. On peut trouver des chaussures pour le quotidien, pour un événement spécial ou encore des chaussures de sport, des baskets aux tongs passant par les bottes jusqu’aux talons aiguilles et mocassins, sans oublier les chaussures pour les tout-petits.
Chauss Expo ne se limite pas à la vente de chaussures, les clients peuvent aussi trouver dans les rayons du magasin de nombreux accessoires. Dans cette catégorie, on trouve des sacs à main, des sacs de sport, des sacs pour enfant, des portefeuilles. À cela s’ajoutent des parapluies, des semelles, des cirages, des bonnets, des écharpes, des casquettes et des gants.
À part les ventes en magasins physiques, Chauss Expo distribue aussi des produits en vente en ligne, et ce depuis 2005. Un service e-commerce accompagné de livraison et d’e-réservation, assuré par des garanties ainsi que des possibilités d’échange et de retour.
