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Catalogue de service

Chez Western Union, retrouvez une panoplie de services qui vous faciliteront la vie. Vous pouvez notamment retirer de l’argent en espèces dans un point de vente, acheter ou recharger une carte prépayée, effectuer des transferts web, un transfert vers un portefeuille mobile ou votre compte en banque. Aussi, vous pouvez suivre l’état d’avancement des transferts, puis vérifier les taux de change des devises pour découvrir le cours en temps réel. Par ailleurs, certains points de ventes proposent également d'autres services comme le paiement des factures.

Historique

La création du géant du transfert de fonds remonte à 1851. Ses fondateurs bâtissent la première compagnie américaine du télégraphe, un système qui permet d'envoyer des télégrammes d'un point à un autre. Une dizaine d'années plus tard, le géant américain permet la liaison entre l'Atlantique et le Pacifique. Malheureusement, en raison du lancement du courrier aérien en 1992, l'utilisation des télégrammes est tombée en désuétude et l'entreprise fait faillite. En se focalisant sur le service de transfert de fonds, la société reprend ses activités en 1995 et maintient une longue période de prospérité. Les points de vente fournissent leur service pour le compte de Western Union, et se répartissent dans plus de 200 pays. Vous pouvez réaliser vos transferts d'argent dans plus de 525 000 agences indépendantes. Afin de bénéficier de ces services de transfert rapide et efficace, trouvez rapidement une agence la plus proche de chez vous.

Esprit pionnier en termes de technologie

Comme le monde de la technologie ne cesse d'évoluer, Western Union évolue en même temps. En privilégiant un esprit évolutif depuis son lancement, Western Union utilise des matériels à la pointe de la technologie pour que les personnes restent connectées les unes aux autres. La philosophie de l'enseigne est de toujours rapprocher les êtres les plus chers, au bon comme au mauvais moment.

Les frais de transfert

Pour pouvoir envoyer de l'argent à distance, il faut d'abord créer votre profil. Pas d'inquiétude, l'enregistrement se fait gratuitement. Le fond est ensuite versé sur le compte du bénéficiaire pour qu'il le crédite à son tour avec son numéro mobile. à noter que des frais tiers s'ajoutent, notamment le coût du message, les agios ou en cas de dépassement de plafond. La disponibilité du solde est soumise à certaines restrictions. Vous pouvez apercevoir plus d'informations sur ces conditions de service avec le formulaire mobile. Quant aux taux de change, le tarif varie en fonction de plusieurs acteurs, à savoir le lieu et la marque. Le coût de la conversion de devises peut être sujet à des modifications sans avertissement au préalable.

Application gratuite

Vous pouvez transférer des fonds, partout dans le monde, sans avoir à lever le petit doigt grâce à l'application mobile. Vous pouvez calculer les tarifs de transfert et les taux de change où que vous soyez, en restant informé du suivi de votre transaction. Le téléchargement de cette application se fait gratuitement.

La fondation WU

Western Union met en place une fondation pour aider les personnes mal desservies à se connecter à l'économie mondiale grâce au pouvoir de l'éducation. Actuellement, la fondation a transféré plus de 120 millions de dollars pour l'amélioration de la qualité de vie de plus de plusieurs personnes dans le monde. L'organisme de bienfaisance lance un projet qui implique des initiatives éducatives, une contribution financière en cas de catastrophe climatique, un secours humanitaire en situation de crise.

Leadership

Western Union reste fidèle à ses valeurs pour que la confiance fasse partie des caractéristiques de la société. En effet, l'équipe de direction met tout en œuvre pour placer les attentes de la clientèle au centre de leur préoccupation. En ces temps difficiles à cause de la pandémie, il est normal que le nombre d'appels pour l'assistance à la clientèle soit plus élevé que la normale. Ainsi, Western Union met en place une équipe spécialement dédiée pour prendre en charge votre demande 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7. Vous pouvez contacter le service client avec l'application mobile ou en ligne.

Qualité de service

Pour les particuliers comme pour les professionnels, Western Union aide à envoyer de l'argent à portée de main pour rendre le monde meilleur. En permettant aux gens de faire circuler de l'argent en toute liberté, on peut dire que le service propose une aide d'urgence et apporte plus d'avantages en termes d'économie. Auparavant, Western Union vantait son efficacité pour faire circuler de l’argent rapidement, aujourd'hui, l'entreprise se dévoue pour représenter tous les envois de fonds. Dopés par les mouvements transfrontaliers, le cours des transferts d’argent internationaux augmente considérablement chaque année.

Au sujet de Western Union

Western Union est une entreprise d'origine américaine ayant pour activité principale les transferts d'argent au niveau mondial. Elle a été créée en 1851 dans le but de faciliter les méthodes de transferts d’argent à distance entre les particuliers ainsi que les entreprises.

Western Union est un moyen de paiement sûr, rapide et fiable pour envoyer ou recevoir de l’argent en cash ou en dépôt. Actuellement, l’entreprise est présente à travers plus de 200 pays et territoires. Elle réalise ses services financiers à partir d’un réseau de plus de 500 000 agences.

De ce fait, Western Union offre l’opportunité aux gens d’adopter un service de paiement très accessible à tout le monde. De plus, Western Union est un leader dans le domaine des virements d’argents. Les gens peuvent effectuer leur transfert de fonds de différentes manières. Le tarif de transfert varie selon le mode d’envoi, le pays du destinataire et l’option choisie pour la réception de l’argent.

Vous pouvez alors réaliser votre virement directement en ligne à l’aide de l’application mobile de Western Union, auprès d’une agence ou point de vente partenaire, ou encore sur le site de Western Union. Après cela, le destinataire peut récupérer la somme transférée dans son compte s’il s'agit d’un virement bancaire avec ou sans carte bancaire. Vous pouvez aussi faire un retrait d'espèces auprès d’un point de vente, puis il est également possible de recevoir l’argent à domicile seulement pour certains pays.

Parfois, l’entreprise propose des codes promos pour satisfaire ses clients. Ensuite, en cas de problème lors de votre transfert, vous pouvez contacter le service client de Western Union par téléphone, par e-mail ou encore sur le site.