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Catalogue

Vous trouverez dans les magasins Thiriet une large gamme de produits surgelés de qualité, avec un catalogue bien garni chaque mois. L’enseigne offre une sélection de produits allant des apéritifs aux plats cuisinés et propose même des desserts. La maison Thiriet vend également des fruits de mer, de la viande, de la volaille, des fruits et légumes bio, de la pâtisserie et de la viennoiserie. Et pour ceux qui ont des préférences alimentaires, Thiriet propose également des produits pour votre bien-être, des aliments pauvre en sel ou sans gluten. L’enseigne dispose aussi dans ses locaux et sur leur site une sélection de produits pour les vegans, végétariens et ceux qui sont friands de produits bio.

Historique

La maison Thiriet est une enseigne spécialisée dans la production et la distribution de produits alimentaires surgelés. Son histoire remonte en 1902 mais elle s’est surtout fait connaître en 1966, grâce à Claude Thiriet. Ce dernier a fait la renommée de l’enseigne en vendant des glaces et des gâteaux dans la boulangerie familiale, située à Éloyes, petite commune des Vosges. D’ailleurs, son siège social s’y trouve toujours. Dans les années 1970, Thiriet devient même celui qui fournit les grossistes en glace. Et c’est durant cette même période qu’est née la société GLACES THIRIET S.A. L’entreprise de Claude Thiriet rencontre un succès fou. Celle-ci compte désormais 180 enseignes et 90 centres de livraison en France. Elle dispose également de 500 points de vente à travers l'Europe, les DROM/COM et l'Asie. Thiriet c’est aussi près de 3000 collaborateurs qui produisent plus de 1000 références chaque année, pour un chiffre d’affaires de centaines de millions d’euros.

Livraison

Il est tout à fait possible de se faire livrer sa commande à domicile, de manière régulière ou ponctuelle. Toutefois, les modalités de livraison dépendent du service de livraison que vous aurez choisi. Chacun d’entre eux a, en effet, son propre tarif. Vous aurez notamment le choix entre la livraison régulière, livraison à la carte Thiriet, livraison à la carte 24h, livraison express 2h, Click & Collect magasin 4h et à la consigne surgelée 24h/24. La grande différence réside surtout entre la date et le créneau de livraison et sur le fait que certains services ne sont accessibles qu’à partir d’un certain montant dans votre panier.

Les offres

La maison Thiriet offre des réductions sur certains produits présents dans leur catalogue. Ces réductions peuvent atteindre 30 % du prix initial. Sur certains produits, vous aurez droit à -50 % si vous faites plusieurs achats. Et sur d’autres, pour ne citer que les glaces et les sorbets, si vous en achetez 3 bacs, le 3e est offert. Ces offres sont valables pour les différentes catégories de produits vendus aussi bien dans les magasins que sur leur site.

Les services Thiriet

Si vous avez des questions concernant vos commandes ou leur livraison, Thiriet a mis à disposition de ses clients le service « Rappelez-moi ». Pour en profiter, il vous suffira de vous rendre sur leur site officiel, de remplir quelques cases et Thiriet vous rappellera avant 15h20 pour répondre à vos questions. Sinon, vous pouvez directement appeler le service client du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00. Vous pouvez également créer un compte sur leur site pour la gestion de vos commandes et pour être informé sur la mise à disposition ou la livraison de celles-ci. Vous aurez également la possibilités de recevoir dans votre boite mail des animations commerciales.

Un système de parrainage pour les clients

Une autre spécificité de la maison est qu’il vous est possible de recevoir des cadeaux en faisant du parrainage. Ces cadeaux se présentent notamment sous forme de remise à valoir sur votre commande. Vous aurez 15 euros à chaque parrainage. Mais cela ne s’arrête pas car votre filleul recevra également une remise de bienvenue, bien entendu, sous certaines conditions. Toutefois, le parrainage n'est pas possible au sein d'un même foyer.

Mode de paiement

Toutes les transactions en ligne peuvent se faire par carte bancaire (VISA, Carte Bleue, MasterCard). Votre compte sera notamment débité soit le jour où vous retirez votre commande, soit à la mise à disposition en consigne de votre commande. Tout dépendra si le retrait se fait en magasin ou en consigne surgelée. Pour les retraits en magasin, il vous est tout à fait possible d’utiliser vos titres restaurants lors du règlement. Bien entendu, les paiements en espèces ou via chèque sont également permis lorsque vous vous rendez en magasin.

Médiation

Pour toute réclamation, vous pourrez vous adresser directement auprès du Service Clients THIRIET. Toutefois, si cela échoue ou en l’absence de réponse de ce service passé un délai d’un mois, vous pouvez soumettre gratuitement à MEDICYS le différend vous opposant à THIRIET.

Au sujet de Thiriet

Claude Thiriet a créé l’enseigne d’agroalimentaire “Thiriet” en 1966, spécialisée dans la vente de glaces. À l’époque, elle était déjà très connue. Les années ont passé et la petite boutique devenait une grande entreprise, elle s’est élargie non seulement en produisant des glaces, mais aussi des pâtisseries, et de la viande et des fruits de mer.

Plus de 100 magasins sont déjà implantés et l’extension n’est pas encore à son apogée. L’installation des boutiques en ville, dans les zones rurales et dans tous les périphériques favorise la popularité de l’enseigne.

Si avant, le magasin Thiriet vendait seulement des glaces et des pâtisseries, il offre maintenant plus de variétés de produits qu’on ne peut imaginer. Thiriet présente des produits surgelés d’excellente qualité avec un large éventail de choix aux consommateurs. Coté prix, Thiriet dit mieux. L’enseigne met à disposition de ses clients des produits au prix le plus abordable. Donc, la qualité prix est bien respectée.

Mis à part le prix, il y a aussi la possibilité de commander ses produits en ligne et se faire plaisir en restant chez soi. C’est maintenant un concept très adopté par les entreprises que Thiriet n’a pas ignoré. Vos courses arriveront rapidement chez vous, après quelques cliques sur le site. C’est une manière à la fois simple, rapide et efficace pour satisfaire le besoin de la clientèle. En ce qui concerne le service client, l’accueil est formidable dans chaque point de vente.