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Spécialisée dans la vente de vêtements et d’accessoires de mode pour femmes, Promod est une marque française dont le siège se trouve à Marcq-en-Barœul, en France. Proposant des articles de qualité vendus à petits prix, l’enseigne a su séduire sa clientèle avec du prêt-à-porter comme les jeans, shorts & tops, T-shirts, manteaux, pulls, gilets, tunique, robes, vestes, blousons, pantalons, jupes et les chemisiers. Côté accessoires, la gent féminine n’a qu’à bien se tenir avec les sacs, chaussures et les bijoux de Promod. Avec une qualité de service qui n’est plus à démontrer, la marque propose aussi des coffrets cadeaux, des promotions, des retouches et offre des récompenses à tout bout de champ grâce à son programme de fidélité.
C’était dans l’optique de proposer une marque féminine, colorée, accessible à toutes, et surtout, de qualité, que Francis-Charles Pollet crée la chaîne de magasins Promod en 1975. Et durant près de 15 ans, l’enseigne a fondé des magasins exclusivement sur les territoires français et belges. En effet, c’est seulement à partir de l’année 1990 que la marque a eu une visée internationale en s’implantant d’abord en Espagne. Durant la décennie qui a suivi, l’enseigne française a continué son internationalisation, en créant des filiales un peu partout en Europe. Le groupe a même signé un contrat de partenariat avec le Moyen-Orient, et la Russie au début du troisième millénaire. En parallèle, la marque s’est lancée dans le e-commerce et crée sa boutique en ligne. Mais en 2016, l’entreprise a connu un déclin et la force à renvoyer 133 employés.
Si Promod a su prospérer dans le monde concurrentiel de la mode, c’est notamment grâce à ses valeurs et ses engagements. Formée par un personnel passionné par le textile, Promod s’engage à donner de la qualité. Promouvant les matières naturelles et qualitatives, les stylistes de la marque imaginent et dessinent chaque nouvelle collection en se souciant des détails et créent de telle sorte de produire des modèles uniques. Un engagement éthique aussi parce que la chaîne de magasins, consciente de sa dimension internationale, prône le respect des codes éthiques et humains. Par exemple, pour une cause animale, l’enseigne a décidé de ne plus utiliser de vraie fourrure, de mohair, de cachemire ou d’angora dans ses collections. Et si Promod utilise des e-tickets, des sacs magasin en papier kraft issus de forêts gérées, 50 000 arbres plantés avec Reforest'Action, et réduit 50 % d’eau pour des jeans Waterless, c’est pour son engagement environnemental. Promod a aussi un engagement sociétal. Outre sa grande communauté de passionnées sur son site web, Promod est engagée envers les femmes. et fait régulièrement des dons pour les Associations à l’instar de SOLFA (pour les femmes en difficulté), Octobre Rose (contre le cancer du sein) ou encore, Cravate Solidaire (qui aide à la réinsertion professionnelle).
Achetez plus et dépensez moins chez Promod ! Des réductions, des invitations VIP à des ventes privées, des livraisons gratuites, voire un cadeau surprise le jour de votre anniversaire, font partie des privilèges de celles qui ont adhéré au programme de fidélité.
Promod propose divers modes de paiement pour toutes les transactions que vous faites. Les boutiques du groupe acceptent les cartes bancaires comme la Carte Bleue, la Visa ou la Mastercard et les chèques. PayPal est aussi une alternative pour tous vos achats en ligne sur le site Internet du groupe. Sans oublier les chèques fidélité, les cartes cadeau Promod, l’Avoir Promod et les chèques Kadeos qui peuvent être utilisés comme moyens de paiement. Par contre, vous pouvez tout simplement opter pour la bonne vieille méthode et payer en liquide.
Promod autorise la réservation de deux articles gratuitement durant un laps de temps de trois jours sur son site Internet. Vous pouvez d’ores et déjà les essayer dans le magasin où vous les avez réservés tout juste une heure après la réservation.
Pour tout achat que vous faites, vous pouvez vous faire livrer chez vous ou ailleurs. Toutefois, la voie de livraison dépend de votre localisation géographique. Mais si vous habitez en France, vous avez le choix entre la livraison en boutique Promod, par la Poste, via DHL Express et en points relais. Notons que les frais et le délais de la livraison peuvent varier en fonction de l’endroit et du mode de livraison.
Si vous avez acheté un article qui ne vous satisfait pas, vous pouvez le retourner de différentes manières durant 30 jours après la réception de votre commande. Pour le retour en magasin, vous n’avez qu’à vous munir de votre bordereau de Retour (rempli) et allez dans le magasin Promod où vous avez fait votre achat. Le retour par point relais est également possible si vous avez choisi cette voie pour la livraison. Enfin, vous pouvez opter pour le retour par colis postal. Vous trouverez sur le site de la marque l’adresse d’expédition et tout autre renseignement utiles.
Destinée à être une marque de prêt à porter réservée exclusivement à une clientèle féminine, Promod est une enseigne française créée en 1975 par Francis-Charles Pollet.
À partir des années '90, la marque se développe à l’international commençant par l’Espagne pour ensuite, au fil du temps, se développer dans de nombreux autres pays. En 2016, la marque comptait déjà 1010 boutiques à travers 44 pays dans le monde.
Promod dispose d’un large choix de prêts-à-porter allant des manteaux, aux robes, aux bustiers tout y est. De plus, les collections s'adaptent à chaque saison et pour le plus grand plaisir de sa clientèle, à chaque événement.
Bien évidemment, la marque dispose d’un site internet où sont présentés les arrivages et les nouveautés, s'accordant à toutes les tailles.
Afin d'améliorer l'expérience d'achat des clients, Promod propose également une réservation en ligne récupérable en boutique dans les trois jours qui suivent. Et si toutefois l’article ne plait pas au client, il n'est pas obligatoire d’effectuer l’achat.
En boutique, le service client est au point où il est libre de faire des échanges et des remboursements. Les clients fidèles peuvent même bénéficier de carte cadeau et de carte Promod.
Les paiements sont sécurisés à 100 %, comme Promod permet plusieurs modalités de paiement en dehors du cash, notamment par carte bancaire, par Paypal ou encore par Chèque.
Pour encore augmenter la satisfaction de sa clientèle, l'entreprise offre la livraison pour tout achat à partir de 60 euros. Elle se fait par la poste, par DHL Express ou encore par Relais colis dans un délai de 2 à 7 jours.
