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Pier Import est une enseigne spécialisée dans la commercialisation de meubles, de luminaires et de décorations. Une équipe professionnelle donne des conseils et accompagne les acheteurs pour trouver une inspiration et propose également des catalogues de luminaires et des meubles de tous styles. Chez Pier Import, on peut trouver des meubles pour l’intérieur et l’extérieur. Notamment, pour le salon, la salle à manger, le bureau, la cuisine, etc. D’ailleurs, ses meubles sont fabriqués avec différents types de bois à savoir : l’acacia, le chêne, le pin, le bois recyclé, le manguier… Par ailleurs, pour répondre aux attentes de sa clientèle, l’enseigne propose une large gamme de meubles d’extérieur pour décorer et embellir les jardins. On y trouve également des articles de luminaires comme les lampadaires, les ampoules, les suspensions et les plafonniers. Et sans oublier les horloges, la décoration murale, les articles de vanneries, des textiles, des tableaux et tant d’autres accessoires de décoration intérieurs. Ce n’est pas tout, il est possible de commander des meubles personnalisables pour la chambre pour enfants ou pour offrir des cadeaux lors des événements importants.
Pier Import a vu le jour au début des années 60 sur le quai de San Francisco. Elle a été fondée par une brave association de vendeur des produits d’artisanats made in India. Le premier magasin de l’enseigne à ouvrir ses portes en France date de l’année 1972. Au début, elle ne proposait que des mobiliers influencés par le thème du voyage. Mais pour donner satisfaction à chaque acheteur, elle a proposé des meubles répondant à chaque tendance. À noter que sur le domaine de l’ameublement, l’enseigne est connue pour son prestigieux mobilier en rotin. Unique à son genre, le magasin offre des meubles de rêve à ses clients.
Durant toute l’année, Pier Import offre des meubles et autre sélection d’articles à un prix réduit. Notamment pour les articles comme table à manger, les fauteuils, les commodes… pour se détendre dans une atmosphère confortable. Des soldes sont proposés en ce qui concerne les lampes pour l’éclairage de chaque pièce. En outre, l’enseigne dispose des coussins de différentes couleurs et motifs pour accompagner les meubles décoratifs comme les canapés.
Avec Pier Import, le règlement des commandes en ligne est sécurisé à 100%. Les clients bénéficient du mode de paiement par carte Visa, Amex, Mastercard, le virement bancaire et Amazon Pay. Bien évidemment, il est possible de payer par PayPal. Pour les achats à partir de 90 €, on peut utiliser la plateforme Cetelem pour bénéficier du paiement en 3 ou 4 fois et sans frais par carte bancaire. Une option par téléphone est à la disposition des clients pour faciliter le paiement. Il est à noter que les données bancaires et informations personnelles des clients sont protégées par le système de cryptage et ne sont jamais communiquées à l’équipe du site Pier Import.
Les articles sont livrés à destination de la France métropolitaine, la Belgique, en Corse ainsi que d’autres pays. Colissimo est chargé du transport des colis. Une bonne nouvelle, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 200 €. Les acheteurs peuvent opter pour la livraison standard avec les articles volumineux ou fragiles et la livraison Premium en demi-journée. Toutefois, les frais de livraison dépendent de la destination. Aussi, le délai de livraison à domicile est entre 24 et 48 heures pour les colis livrés en France par la poste.
Le retour est accepté dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. L’enseigne propose deux possibilités pour aider les clients à retourner les articles reçus. D’ailleurs, les frais de retour sont à la charge du client, mais les frais du port par Pier Import.
Pier Import accepte le remboursement intégral des articles retournés par les acheteurs. Le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 2 semaines après la réception du colis à l'entrepôt et la vérification des experts. La demande de remboursement est acceptée si l’article est en bon état. Par contre, les articles détériorés ne sont pas éligibles au remboursement.
Pier Import dispose d’un service après-vente pour la satisfaction de ses clients. Un service client est disponible pour toute demande d’information avant, pendant et après les achats. Une meilleure assistance est offerte aux clients pour toutes les démarches. Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 10 heures à 18 heures le soir. À noter que les appels sont non surtaxés.
Pier Import a été fondée aux Etats-Unis et elle a ouvert sa première boutique en France en 1972. C’est une société spécialisée dans la vente de meubles et décorations exotiques inspirés par les voyages. Elle a traversé plusieurs étapes et eu du succès. En 2017, elle s’est lancée dans les activités de vente en ligne.
Pour des idées déco et pour trouver les dernières tendances pour la maison, Pier Import a mis en place 5 boutiques dans l’Hexagone : la Baule, la Valette du Var, Narbonne, Sens et Showroom Parisien. L’enseigne ne propose que des produits de qualité à des prix abordables.
Avec différents styles, la fusion de plusieurs matières et une grande variété de couleurs, Pier Import propose des meubles de qualité en bois naturel ou recyclé pour le salon, la chambre, la cuisine, la salle de bain, le jardin, etc. Pour éclairer d’une manière harmonieuse et originale les intérieurs de maison, elle propose aussi des luminaires : ampoules, lampadaires, lustres.
Comme elle est experte en décoration, elle a créé plusieurs modèles de décorations murales : les toiles, les tableaux mémo ou ardoise, les horloges, les miroirs. Elle travaille aussi dans le textile en faisant des rideaux, des coussins, des tapis. Pour une sensation de bien-être, des bougies et parfums d’intérieurs sont aussi parmi ses créations. L’enseigne offre également des conseils concernant l’entretien des meubles en bois et les mobiliers de jardin.
Pierre Import informe ses clients à propos des étapes à suivre lors d’une commande. Son service à la clientèle est à l’écoute de ceux qui souhaitent se renseigner sur ses produits. Elle propose un mode de paiement sécurisé avec plusieurs modalités et des différentes possibilités de livraison.
