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Depuis plus de quarante ans, Kiabi propose des vêtements de qualité à des prix très bas. Femmes, hommes, enfants tous y trouvent ce qu’ils cherchent. Et ce, peu importe l’âge, la taille ou même le goût. La gent féminine ne manquera pas de choix pour remplir sa garde-robe. Dans le catalogue pour les femmes, il y a tout style et taille de pantalons, jupes, robes, combinaisons, vêtements de grossesse, vestes, manteaux, tuniques, débardeurs, leggings, shorts,T-Shirts, jeans. Pour les hommes, un large choix de prêts-à-porter sont disposés, à l’exemple des pantalons, T-Shirts, jeans, shorts, blouson, gilets, débardeurs, polos… Les bébés et les enfants ont aussi leurs collections, que ce soit des jouets, des cartables.
À tout cela s’ajoutent les chaussures de marques, pour tout genre. Dans cette catégorie, on peut trouver des sandales, des bottines, des escarpins, des chaussons pour bébé, des sneakers. La famille aussi peut trouver des accessoires pour la maison telle que les parures de lit, les rideaux, des articles de rangement, des décorations textiles et même du kit tricot. Tous vendus à des prix imbattables.
Tout le long de l’année, Kiabi offre des bons plans et de nombreux avantages à sa clientèle. Il y a de temps en temps des promotions sur certains articles. Une opportunité pour les clients pour économiser lors de leurs achats. Il y a également la carte de fidélité qui est accompagné de nombreux privilèges pour l’acheteur, comme les retouches gratuites. Non seulement elle est gratuite et valable à vie, mais chaque achat avec une carte de fidélité est compté en point. Un euro d’achat est égal à un point de fidélité, et dès l’inscription, le magasin offre déjà cinquante points. À cinq-cents point, le client bénéficie de 15 % de remise, valable jusqu’à six mois du prochain achat. Grâce à cette carte, il y a de nombreuses possibilités d’avoir des remises. De plus, les achats effectués lors du mois d'anniversaire du détenteur de la carte sont doublés en point. Sur le livret bébé, par exemple, le nouveau parent bénéficie de 100 points après l’arrivée au monde d’un bébé.
Depuis l’an 2000, Kiabi existe sur le Net, et depuis, elle ne cesse d’améliorer ses services en ligne. Les internautes peuvent, depuis ces deux dernières décennies, faire leurs achats en ligne. Ils peuvent consulter le catalogue via le site internet de Kiabi, mais aussi sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest. Le paiement se fait avec carte bancaire, Paypal, Illicado ou Amazon Pay.
Les clients qui commandent en ligne ont le choix entre quatre moyens pour recevoir sa commande. Il y a d’abord la livraison en point de retrait, c’est-à-dire, récupérer les produits dans un magasin à proximité après avoir commandé sur Internet. Il y également la livraison en bureau de poste, puis la livraison en magasin. Dans cette dernière, le client choisir un des 350 magasins Kiabi en France métropolitaine, dans lequel son colis serait livré. Et enfin, il y a la livraison à domicile, par lequel le colis est livré à l’adresse choisi par l’acheteur.
Pour que le client n’ait pas de doute sur la livraison de sa commande, il existe une suivie. Un système qui permet à l’acheteur ce qui en est de l’avancée de sa livraison, l’endroit où se trouve son livreur, et à quelle heure de la journée ce dernier arrivera à son adresse. Grâce à cette méthode, la commande reste à portée de mains.
En cas d’anomalie d’un produit, le client peut toujours le retourner, l’échanger ou le rétracter. Mais il faut que le cas remplit les conditions du magasin. Dans le cas où le produit a été acheté à proximité, il peut le retourner en magasin d’achat, avec un choix de remboursement ou d’échange. Il est également possible de faire tout cela à distance. Quant à la rétraction, le client dispose de 30 jours après l’achat pour réagir, et ceci est susceptible d’entraîner des frais de retour.
Kiabi est l’une des plus grandes sociétés de distribution européennes, qui est restée leader dans son domaine depuis sa création en 1978. Son concept « la Mode à petits prix » vise à ce que toute la famille y trouve ce qu’elle cherche dans un local Kiabi. La vision est d’imaginer tous les membres d’une famille achetant tout ce qu’ils cherchent dans un seul magasin. Kiabi est même la première société à s’être lancé dans la vente de vêtement à bas prix. La société compte aujourd’hui environ 500 magasins et boutiques en ligne, dont chacun dispose de plus de 6 000 articles en permanence.
Créée en 1978 par Patrick Mulliez, Kiabi est une société de distribution de prêt-à-porter. Elle est majoritairement implantée en Europe mais elle existe aussi en Tunisie et en Algérie.
Kiabi habille les hommes, les femmes et même les enfants mais avec des tout petits prix. Elle a été en effet la première à se lancer dans la démocratisation du prêt-à-porter sans lésiner sur la qualité du produit offert aux clients ; un moyen de permettre de suivre la tendance sans pourtant casser votre tirelire.
Puisque la beauté se trouve dans les choses simples, elle a décidé de proposer des articles de tous les jours, chics ou décontractés, à l'instar des tenues de soirée et bien d'autres encore qui vous tiendront chaud en hiver et qui sublimeront votre silhouette en été.
Kiabi fait le bonheur de tous en prenant en compte tout le monde, notamment avec ses collections spécialement dédiées aux grandes tailles, pour les femmes enceintes et bien évidemment pour les bébés. Vous y trouverez également des accessoires qui iront parfaitement avec vos tenues.
En somme, elle permet de renouveler complètement votre garde robe mais pas que car Kiabi dispose également dans ses locaux des articles qui pourront sublimer l'intérieur de votre maison.
Kiabi offre aussi un large choix sur les articles de sport. Vous pourrez notamment trouver des marques telles que Puma, Reebok ou Adidas.
Concernant la qualité des services, elle a reçu le Prix Excellence Client en 2018. Autant dire que le titre parle de lui-même. En effet, plus qu'un argument de vente, Kiabi met ses clients dans le cœur de ses procurations.
Bref, "Kiabi, la mode à petit prix".
