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Catalogue

Ligne Roset est une entreprise française spécialisée dans la production de sièges d'ameublement d'intérieur. Son siège social se trouve à Briord. Grâce à son savoir-faire artisanal traditionnel, Ligne Roset ne manque pas d'inspiration pour inventer de nouvelles collections. Reconnue dans la distribution de meubles, Ligne Roset propose dans son catalogue des fauteuils, des canapés, des tables de repas, des chaises, des lits, des matelas, des armoires, des meubles de séjour, et plusieurs autres mobiliers issus de leurs collections. À côté de cela, elle met également en vente des accessoires tels que des bougies parfumées, des corbeilles, des vases & coupes ainsi que des tapis. Et tout cela au meilleur prix.

Historique

L’histoire de Ligne Roset a commencé en 1860 à Montagnieu. Créée par Antoine Roset, la société n’était au départ qu’un simple atelier. Cependant, vers la fin du XIXème siècle, l’enseigne commence à fabriquer des pieds et barreaux de chaises et décide par la suite de se focaliser sur la fabrication des chaises complètes. Ainsi après la mort de Antoine Roset, en 1893, la société a été d’abord dirigée par Marie-Victorine, son épouse avant d’être transmise en 1910 à Emile Roset, leur fils. En 1936, l’enseigne familiale débute la commercialisation des sièges tapissés et des meubles. Actuellement gérée par les quatrième et cinquième générations de la famille, elle compte plus de 700 distributeurs répartis dans plus de 60 pays au monde dont la quarantaine de ses distributeurs est située en Suisse, en Allemagne et en France.

Collaborateurs

Si Ligne Roset a pu se hisser aujourd’hui parmi les meilleures enseignes producteurs de meubles ce n’est pas pour rien. En fait, elle collabore avec des designers professionnels tels que Angie Anakis, Philippe Boisselier, François Azambourg, René Barba, François Bauchet, Marta Bakowski,Guillaume Bloget, l’agence de design Artefact, Itamar Burstein ... Cela lui permet également d’offrir les meilleures qualités de produits luxueux à ses clients.

Commande

Plus besoin de se déplacer en magasins pour passer une commande. Grâce au e-boutique, les clients ont l’opportunité de faire leur achat en ligne. Très simple, il suffit de consulter la e-Boutique, choisir un article, le mettre dans le panier et puis confirmer le panier. Cette alternative permet également aux clients de gagner du temps. À noter que la création d’un compte client serait nécessaire afin de pouvoir effectuer la commande en ligne.

Moyens de paiement

Pour rendre la transaction plus facile, Ligne Roset accepte diverses méthodes de paiement à savoir le paiement par MasterCard, Visa, Carte Bleue et par virement bancaire également. À noter que, tous les paiements sont sécurisés par un certain protocole de cryptage appelé SSL (Secure Socket Layer). Les commandes passées en ligne doivent être payées au total, au moment même de sa validation. Non seulement cela permet d’éviter le risque de retard de paiement mais évite également toute forme de conflits.

Livraisons

Il faut savoir que Ligne Roset accompagne ses clients depuis le choix du produit jusqu’à l'après-vente. Cela implique que c’est l’entreprise qui prend en charge tout le processus de livraison. Après la passation de commande, le client sera informé d’un délai de livraison. En général, la livraison se fait en quelques jours seulement. Par contre, les délais dépendent de la quantité de la commande. Mais ce n’est pas tout, en plus de cela, des agents professionnels et fiables accompagnent les clients pour réaliser l’installation de leurs meubles, en toute sécurité.

Retour

Côté service après vente, chez Ligne Roset, chaque client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour le retourner auprès d’un magasin Ligne Roset, afin de bénéficier d’un remboursement ou de l’échanger contre un autre produit. À l’échéance de ce délai, le retour n’est plus acceptable. Effectivement, les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et toujours bien emballés. Ce qui implique que le retour des produits présentant un signe d’usage ne sont pas acceptables pour l’entreprise. À noter qu’il est tout à fait possible de retourner les produits achetés en ligne sauf que le frais sera à la charge du client.

Garanties

Tous les meubles Ligne Roset sont couverts de garanties à condition qu’ils ont été utilisés tout en respectant les conditions normales d'utilisation. En ce qui concerne la garantie de vices de fabrication, Ligne Roset prend en charge la réparation des produits ayant subi ce cas jusqu'à 4 ans après l’arrêt total de la commercialisation du modèle. Il suffit de prévenir le magasin Ligne Roset à proximité. L’entreprise s’engage à rembourser les frais de transport si leur responsabilité est en jeu.

À propos Ligne Roset

Actuellement dirigé par Pierre et Michel Roset, Ligne Roset est une grande entreprise familiale française fondée en 1860 par Antoine Roset. Mondialement connue pour ses meubles designs de très hautes qualités, l’enseigne était, au départ, spécialisée dans la fabrication de cannes et de parapluies en bois courbés. Depuis sa création, elle n’a cessé de promouvoir le savoir artisanal à travers ses créations. Au cours des 150 ans d’existences, de multiples collaborations ont vu le jour avec des designers de renoms comme Inga Sempé, Pascal Mourgue ou encore Pierre Paulin.

Dans son catalogue en ligne, l’entreprise propose plusieurs collections de mobiliers tendances (canapés, fauteuils, armoires, bureaux et secrétaires, commodes, bahuts…). Tous les meubles vendus par Ligne Roset sont garantis en cas de vices de fabrication. Concernant la livraison et l’installation, elles sont prises en charge par des professionnels. Le paiement quant à lui est entièrement sécurisé.

Pour être encore plus proche de ses clients, l’entreprise est présente sur les réseaux sociaux tels que : Facebook, Instagram, Twitter et Pinterest.

Outre ces mobiliers haut de gamme, Ligne Roset est aussi connue pour son engagement farouche pour la protection de l’environnement. D’ailleurs, depuis 2017, l’entreprise a décroché la certification ISO 5 000. Seuls les matériaux et les produits recommandés par le FCBA (Forêts, Cellulose, Bois et Ameublement) et satisfaisant aux normes européennes sont employés par la société. Elle accorde également beaucoup d'intérêt au bien-être de ses employés notamment sur le plan social. Cela se traduit entre autres par la création d’une crèche pour les enfants de ses salariés.