L'Incroyable

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Catalogues

L’Incroyable est une enseigne qui vend divers articles de qualité mais à prix abordable dédié à l’aménagement et la décoration de la maison. Divers ameublements à la fois pratiques et décoratifs, comme les meubles de rangement, les tables télé. Il y a aussi les différents modèles de chaises design pour la touche de modernité dans la pièce à vivre. Les petites accessoires et décorations tels que les tapis, les luminaires, les décorations murales, et les plantes. Ils vont apporter une ambiance chaleureuse et cocooning. Sans oublier les différents linges pour habiller votre maison tels que les rideaux, les parures de lit, les serviettes de bain, les nappe de tables, etc. Dans la partie cuisine, vous avez divers articles pour préparer et servir : les plats, les assiettes, les ustensiles de cuisine, etc. Et puisque les animaux de compagnies font partie de la famille, L’Incroyable vend aussi des articles dédiés pour eux.

Historique

C’est la famille Wilmot-Rucar qui a créé L’Incroyable en 1981. C’est une enseigne qui concentre son activité sur la vente de produits de décoration et d’aménagement de la maison. La famille fondateur de cette chaîne de magasins a eu l'idée de proposer à sa clientèle des produits de qualité mais accessibles à tous pendant toute l’année. Et jusqu’à présent, l’enseigne a gardé ce concept, au grand bonheur du public. Ce concept lui a valu beaucoup de succès et c’est l’origine de son développement. Aujourd’hui l’enseigne dispose de 24 000 m² d’entrepôt et possède 38 magasins en France, ainsi qu’une boutique en ligne.

La braderie

Même si chez L’Incroyable, les prix sont abordables toute l’année, elle fait toujours une sélection d’articles et les propose à prix bradés. Les produits en promotion ne sont pas forcément disponibles en même temps dans les magasins physiques que dans la boutique en ligne. Quand vous venez sur le site, il vous est indiqué si l’article que vous souhaitez peut-être commandé en ligne ou s’il n’est disponible qu’en magasin. Dans ce dernier cas, vous êtes donc invité à vous déplacer. Mais avant de vous y rendre, vous pouvez déjà voir les détails concernant le produit, son prix et surtout savoir s’il est disponible dans le magasin de votre choix.

Commande

Pour passer une commande en ligne, il faut d’abord vous rendre sur le site et de vous connecter sur votre compte. Puis, cherchez le produit qui vous intéresse. Pour vous aider à trouver plus vite ce que vous cherchez, affinez votre recherche. Par exemple en précisant le type de produit, la couleur, la matière ou même le prix. Une fois que vous avez trouvé ce que vous voulez, cliquez sur le produit, il va s’ajouter à votre panier. Vous pouvez procéder de la même manière autant de fois que vous en avez envie. Puis, vous validez votre commande.

Suivi de commande

Si vous avez commandé en ligne, et que vous avez choisi de vous faire livrer votre commande, cette dernière peut prendre des jours avant d’arriver chez vous. En attendant, vous avez la possibilité de suivre votre commande, pour vous assurer qu’elle a bien été traitée et qu’elle arrivera dans les temps. Pour cela, vous allez dans l’espace client. Vous vous connectez à votre compte, puis vous cliquez sur « Mes commandes ». Vous y trouverez toutes les informations liées à votre commande.

Livraison

Si vous souhaitez engager le service de livraison pour livrer votre commande, l’enseigne vous propose les modalités suivantes : livraison sur un point relais ou à domicile. Afin de s’assurer que votre commande arrive chez vous où sur un point relais, l’enseigne engage le service de transporteurs professionnels comme Mondial Relay, Colissimo et France Express. Une fois que votre commande est pris en charge, vous pouvez compter 72 h, ou moins pour une livraison express, avant de la recevoir. Quant au frais, il est vous est communiqué lors de la validation de la commande.

Retour

Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous avez constaté que le colis livré n’est pas conforme à ce que vous avez commandé, par exemple. Le magasin vous autorise à retourner l’article dans les 14 j qui suivent la date de réception. Mais avant, il faut faire une demande de retour à partir de votre compte sur le site. Vous entrez dans « Mes commandes », après vous cliquez sur « Effectuer un retour ». Puis vous indiquez le motif de ce retour appuyé par une photo du colis.

Modalité de paiement

Pour payer vos achats en ligne ou dans les magasins, L'Incroyable propose plusieurs modes de paiement qui sont 100 % sécurisés, comme : Visa, Visa Electron, CB Paylib, Maestro, MasterCard et e-Carte Bleue.

À propos L'Incroyable

L'Incroyable est une enseigne fondée en 1981 par la famille Wilmot-Rucar. Depuis sa création, elle a pour ambition d'ouvrir la décoration et l'aménagement à tous les budgets.

L'Incroyable propose des articles pour la cuisine et ceux liés aux arts de la table, des rideaux des linges de maison, des objets de décoration, du mobilier, des modules de rangement, des produits d’entretien, du matériel de jardin ainsi que des fleurs artificiels.

Sur son site internet, l’enseigne propose des produits originaux afin d'éveiller votre créativité. En parcourant les pages du catalogue de l’enseigne ou en visitant l’un des 36 magasins de L'Incroyable vous trouverez des idées de décoration, ou des idées cadeaux aussi originales les unes que les autres.

Même si le nombre d’articles proposés par L'Incroyable est conséquent, l’enseigne met un point d’honneur à veiller sur la qualité de ses produits. Pour être en accord avec les normes en vigueur (articles destinés aux enfants, normes électriques, normes sur les contacts alimentaires, etc.), L'Incroyable et Imaginea ont une politique de contrôle qualité très exigeante.

Chez L'Incroyable, vous avez la possibilité de créer un compte client qui permet de bénéficier de plusieurs avantages comme : la création de votre liste d'idées, une notification pour chaque nouveauté, des offres de remises exceptionnelles ou encore la possibilité de réserver des articles en magasin.

Pour avoir un compte client, il vous suffit de venir sur le site du magasin et cliquer sur la rubrique créer "mon compte", puis suivre les étapes. Chaque semaine, L'Incroyable met en vente environ 300 nouveaux articles.

Au sein de son entrepôt de 24 000 m², l’enseigne dispose par ailleurs d’un stock conséquent afin d’alimenter les 36 magasins répartis un peu partout en France.