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Catalogues

Intersport fait parti des Entreprises leaders spécialisées dans la vente d’article de sport. L’entreprise est présente dans 66 pays avec 5 500 magasins dans le monde. Il est fournisseur d’article de sport pour homme, femme et les touts petits. Intersport vend principalement des matériels de sport en salle (fitness et musculation), des vêtements de marque, des chaussures et des accessoires. L’entreprise propose aussi dans son catalogue, des matériels pour sport extrême tels que les skis de piste et les vélos VTT. Pour cela, les clients ont le choix entre acheter les matériels ou les louer pendant un moment précis.

Historiques

Intersport a été créée en 1968 à Paris, France. L’histoire de la grande chaîne a commencé en 1924, à partir de la création de la société La Hutte, distributeur d’équipements de scouts. À l’aide de la participation de la société La Hutte à la fondation de la première association européenne d’articles de sport, cette dernière a été baptisée sous le nom d’Intersport. L’association a été composée de 4 groupements nationaux (France, Belgique, Allemagne et Pays-Bas). En 1972, la société Intersport a sponsorisé les premiers Jeux olympiques d’hiver organisés à Munich. Le réseau du groupe s’est développé à travers le temps. Actuellement, l’enseigne enregistre un chiffre d'affaires annuel de plus de 11 milliards d’euros, dont 1,5 milliards réalisés en France.

Qualité du service client

L’enseigne vise avant tout à fidéliser ses clients en leur offrant les meilleures qualités de service. Intersport aide ses clients lors de l’achat de leur produit. Elle les conseille aussi dans leur utilisation. Intersport offre à ses clients des services de qualité, et est attentif à leurs requêtes. L’enseigne est joignable par e-mail, par téléphone et par courrier. Sa stratégie relationnelle, rapide et efficace est l’un des facteurs de sa réussite et de son développement. Intersport offre également une carte de fidélité à ses habitués. Les clients peuvent profiter de plusieurs avantages et offres spéciales auprès des magasins Intersport de leur choix.

Location

En plus de vendre et distribuer des produits de sport au niveau mondiale, Intersport offre également la possibilité de louer des matériels de ski, snowboard, vélo, VTT, chaussures et autres. Des matériels de sport de grande marque, et de haute qualité adaptée à toutes activités et n’importe quel lieu, sont mis à la disponibilité des clients avec un service immédiat. Les clients peuvent s'entraîner à jouer aux skis et aux vélos où ils veulent. Ils peuvent contacter les magasins distributeurs d’Intersport pour la location des matériels de sport dont ils en auront besoin.

Garantie

Intersport offre des garanties pour ses articles vendus afin d’assurer l’entière satisfaction de ses clients. L’enseigne s’engage à garantir ses clients, sur la qualité de marques de ses produits. Avec la garantie Casse et Vol, les clients peuvent skier en toute tranquillité. Cette garantie assure les matériels en location contre le vol et la casse. Les clients doivent fournir au magasin, en 24 heures, un dépôt de plainte original, délivrée par la gendarmerie ou la police en cas de vol. Les matériels comportant des défauts peuvent être rendus à condition qu’ils soient reconnaissables.

Livraison

La société offre un service de livraison fiable et rapide à ses clients. Chez Intersport, il existe 2 modes de livraison, celui de la livraison en point relais et de la livraison à domicile. Concernant la livraison en point relais, vous pouvez récupérer vos colis, par le biais de la présentation de votre pièce d’identité, aux points relais de votre choix en France. Les services de livraison se feront pendant une durée de 48 heures. Et pour la livraison à domicile, il y a la livraison express et la livraison standard. La livraison express est disponible pour les achats de produit qui ne concernent pas les vélos et produits volumineux. Quant à la livraison standard, elle est valable pour les achats de tous les produits sélectionnés y compris les vélos. La livraison est accessible aux clients, seulement après validation des commandes, avec ou sans frais de transport.

Réservation

Les conditions de réservation sont établies à partir de la réception des règlements des commandes effectués directement ou à distance. Les bons d’échanges, adressés par e-mail, seront réclamés à l’arrivée des clients pour la prise des matériels réservés. En cas d'hésitation, les clients peuvent modifier ou annuler leur réservation à distance.

Remboursement

En cas de non-conformité des produits achetés chez Intersport, la chaîne peut échanger les produits livrés, non encore utilisés, contre des produits similaires dans un délai de 15 jours. Il est aussi possible de réclamer les produits endommagés lors de la livraison et se faire rembourser par l’entreprise en suivant chaque procédure exigée.

Au sujet de Intersport

En 1968, Jürg Stucki a créé Intersport, un groupe d’entreprise de distribution, spécialisé dans la vente des articles de sport. Son siège social est basé en Suisse, dans la ville de Berne.

Intersport est le numéro 1 sur le marché international en vente de vêtements, d’équipements sportifs, de chaussures, de bicyclettes et de tous autres articles de sport. En ce moment, Intersport compte un total de 5 600 magasins répartis aux quatre coins du monde.

Sa présence est assurée dans 44 pays, dont la majorité se trouve en Europe. Peu importe où vous vous trouvez, en ville ou à la campagne, Intersport est présent presque partout et offre tous les articles de sport dont vous avez besoin. De son nom officiel Intersport International Corporation, il comptabilise un chiffre d’affaires qui s’élève jusqu’à 11,4 milliards d’euros.

Pour ceux qui n'ont pas assez de temps pour se rendre à l'un de ses milliers de magasins, Intersport dispose de plusieurs sites Web permettant à ses millions d'utilisateurs de faire des achats en ligne. Une application web très facile à utiliser, car il suffit de s'inscrire un site et tout sera prêt pour votre première commande.

En tant que leader dans son domaine, le groupe Intersport vous fait bénéficier de promotions et de remises spéciales toute l'année. En exclusivité sur le web, Intersport offre jusqu'à 60% de réduction sur une sélection de produits en solde. Et dans les magasins, il applique une remise de 10% pour tout achat supérieur ou égal à 60 euros.

Comme toute autre entreprise, Intersport possède un slogan qui lui permet de mieux s'identifier : « Le sport, la plus belle des rencontres ».