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Catalogue

Culture vélo est une enseigne qui commercialise des vélos de qualité ainsi que divers équipements de haute gamme. En effet, une sélection de vélos, de pièces détachées, et d’accessoires y sont proposés par l’enseigne. Les clients y trouveront différents types de vélos tels que des VTT, des vélos de route, des vélos électriques, des vélos de loisir, des vélos pliants, des vélos cargos, des BMX & DIRT, des triathlons et des trials pour homme, femme mais aussi pour enfants. Il va sans dire que le client aura l’embarras du choix. D’autres part, Culture Vélo propose diverses pièces détachées et des accessoires pour la direction, le freinage, le pédalage, la transmission, la roues, l’assise, les pneumatiques, des suspensions ainsi que des composants de vae. En plus de cela, des articles électroniques, de home-trainer, de bagagerie, de transport, de sécurité et de protection sont aussi disponibles. Sans oublier les divers types de chaussures mais aussi les diététiques et les soins. S’ajoutant à cela, les clients peuvent aussi louer des vélos et des équipements à un prix abordable.

Historique

Culture Vélo a vu le jour le 3 janvier 2000 par Denis Briscadieu. Actuellement, on peut compter plus de 92 magasins implantés en France. Notons que le 51e magasin Culture Vélo a été fondé en 2006. Et depuis 2008, l’enseigne fait partie des partenaires du Tour de France depuis 2008. Chaque année, elle réalise un chiffre d'affaires de plus de 760 000 euros. Avec plus de 20 ans d’expérience dans le domaine, l’enseigne propose des produits innovants et de référence pour toute la famille.

Chèque cadeau

Le chèque-cadeau du "Peloton service réseau" est disponible sur le site et dans les divers magasins de l’enseigne. Le chèque permet à un client de régler non seulement ses achats mais aussi les frais de livraison des commandes. Dans le cas où la valeur du chèque est inférieure à la valeur de l’article, il est possible de payer la différence par autre mode de paiement pris en compte par le magasin. À noter qu’il est possible pour un client d’utiliser plusieurs chèques-cadeaux.

Paiement

Culture Vélo propose plusieurs modalités de paiement sécurisé en partenariat avec Ingenico. Les acheteurs peuvent ainsi régler leurs articles en usant de plusieurs méthodes, dont une carte bancaire, carte Bleue, Mastercard, Visa ainsi que PayPal. Notons que les cartes d’origine étrangères ne sont pas validées par l’enseigne. D'un autre côté, les clients bénéficient de l’offre 3XWEB. Cette offre permet à l’acheteur de régler sa commande en trois tranches, et ce, par carte bancaire. La validité de cette offre est de 3 mois.

Livraison

Culture Vélo, propose divers modes de livraison à sa clientèle : la livraison à domicile, la livraison en point relais et la livraison en magasin. Pour la livraison à domicile, le client n’aura à payer que 8,99 euros. Son colis lui sera déposé à son domicile ou en agence Chronopost au cas où il y aurait des imprévues. Avec la livraison en point Chrono Relais, le tarif est à partir de 6,99 euros. Ce mode de livraison est d’autant plus pratique, car plus de 3000 points sont misent à disposition des clients. Enfin, concernant la livraison en magasin, là aussi, le client peut se réjouir. Le fait est qu’à partir de 30 euros de commande, la livraison en magasin est offerte. À noter que la livraison Socolissimo est également disponible. Avec, le client a le choix entre 5 solutions de livraison. À cela s’ajoute un vaste réseau de points de retrait que ce soit en Corse ou en France métropolitaine. La livraison Socolissimo est de 5.99 euros.

Retour

Chez Culture Vélo, les acheteurs disposent d'un délai de 14 jours à compter du jour de réception du colis pour procéder à un retour si la marchandise présente des anomalies. Toutefois, pour qu’un retour soit validé, certaines conditions doivent être respectées à savoir : les articles retournés doivent être en bon état, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’enseigne pour le cas des colis défectueux ou dû à une erreur de la part de Culture Vélo. Une étiquette de retour Colissimo est donc offerte aux clients.

Newsletters

Les clients souhaitant recevoir l'actualité par mail peuvent s’abonner à la Newsletter de Culture Vélo. Les abonnés reçoivent chaque semaine des informations concernant les offres et promotions de l’enseigne.

Service client

Tout client qui souhaite se faire aider peut faire appel au service client de Culture Vélo. Le service client est constitué par une équipe d’experts et est joignable par email ou par téléphone.

Au sujet de Culture Vélo

Créée en 2000, Culture vélo est une entreprise axée sur la distribution de vélo et de divers accessoires. En France, l'entreprise est numéro un dans le domaine de la vente de vélos grâce à ses experts.

Au sein de ses 71 magasins situés dans l’Hexagone, Culture Vélo propose à ses clients une vaste gamme de produits dans le secteur. On peut donc y découvrir des vélos tout-terrain, des vélos électriques, des vélos pliants, des vélos de triathlon, des vélos pour enfants et bien d'autres encore. Outre la vente de bicyclettes en entier, la marque propose également diverses pièces détachées, accessoires, équipements, nutritions et aussi des soins.

Culture Vélo accorde des offres promotionnelles pouvant atteindre jusqu’à 40 % de réduction. De quoi faire plaisir ses clients. Pour répondre aux besoins de ces derniers, l’enseigne a mis également en place un nouveau programme intitulé AVELOA, qui vous permet de louer un vélo pendant 24 mois et de l’échanger à la fin du contrat, soit tous les deux ans. Culture Vélo dispose aussi de nombreux services tels que le chèque-cadeau, la carte de fidélité, le contrat enfant et aussi les chèques CADHOC. L’entreprise s’engage également à vous assurer grâce à son service « Garantie Vélo Endommagé ».

Pour passer vos commandes en ligne, il est nécessaire de s'inscrire. La livraison se fait à domicile ou à un point Chrono relais avec Chronopost. Quant à la livraison SoColissimo, vous pouvez récupérer votre commande à domicile, à un rendez-vous, à un espace Colissimo, à un bureau de poste ou encore à un commerçant. Culture Vélo vous donne également la possibilité de régler vos achats en 3 fois sans frais grâce à l'offre 3XWEB. Le paiement est sécurisé et s'effectue par carte de crédit ou par Paypal.