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À propos HP
En 1939, William Hewlett et David Packard, tous deux ingénieurs en informatique, ont fondé Hewlett-Packard Company, connue officiellement sous l’abrégée HP. Une enseigne multinationale américaine spécialisée au début dans la vente des produits électroniques et d'instrumentation avant de se focaliser au cours du temps vers l'informatique, les imprimantes, les serveurs et réseaux, le logiciel et le multimédia.
Basée à Palo Alto dans la Silicon Valley, en Californie, la société assure l'assemblage de ses ordinateurs par l'intermédiaire de sous-traitants situés en Chine, en République Tchèque et au Mexique. HP propose à ses clients une large gamme de produits, notamment des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des imprimantes classiques et 3D, des moniteurs et divers autres accessoires.
Outre ces produits, la marque assure également à ses clients un service d’assistance, tels que le support et le dépannage, l’installation des pilotes et logiciels, mais aussi l’enregistrement de produits.
Pour répondre aux besoins de sa clientèle, HP a mis en place un magasin en ligne spécialement conçue pour la vente des pièces détachées. Sans oublier que la marque dispose également d’un service de garantie appelé HP Care Pack où elle assure ses clients en cas d'éventuels imprévus. Avec HP Care Pack, les clients bénéficient également de nombreux avantages comme la mise à niveau de la garantie et extension, d’assistance technique téléphonique, réparations multiples et aussi de service de récupération et de retour.
Que ce soit avec ou sans le service HP Care Pack, la marque accorde souvent à sa clientèle des promotions allant jusqu'à 200 euros (hors taxes) et pouvant atteindre 250 euros si c'est avec le service HP Care Pack.
