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Hollister est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de vêtements au style décontracté. Par la suite, elle a quelque peu diversifié ses articles mis en vente. Vous y trouverez de tout, en allant faire du shopping dans les magasins Hollister. Les femmes ont l’embarras du choix sur les vêtements disponibles en rayon, que ce soit des hauts, des bas, des robes, des vestes et manteaux, des sous-vêtements, des maillots de bains et accessoires de toute sorte. Cela dit, les hommes ne sont pas non plus en reste, ils ont un large choix sur les articles de la gamme masculine, hauts, bas, chaussures, sous vêtements et différents accessoires, il y en a pour tous les goûts. La marque met également divers collections à votre disposition. Il y a notamment la collection Gilly Hicks composée de divers accessoires et la collection Jeans Fits, mettant en avant différents types de jeans pour homme et pour femme.
Cette enseigne de vêtements a été créée en 2000 à Columbus dans l’Ohio par JM Hollister. Initialement basée aux États-unis, la marque a su se développer en dehors de ses frontières et notamment en Europe depuis 2010. Cela dit, ce n’est qu’en 2011 que la marque s’est implantée en France en ouvrant sa première boutique à Sénart. Fort de son succès, la marque a, par la suite, ouvert de nombreux autres points de vente en France ainsi que dans les différents pays où elle s’est installée.
Avec Hollister, il est également possible d’effectuer ses achats en ligne. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de Hollister et de passer commande. Vous devrez fournir des informations relatives à la vente sur la fiche de commande. Cette fiche doit être remplie correctement puisque dans le cas contraire, votre commande ne pourra pas aboutir. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation. Et ce n’est qu'après que votre commande sera officiellement traitée.
Cette enseigne de vêtements vous offre également la possibilité de faire un suivi de commande en temps réel. Bien qu’il n’y ait pas de crainte à avoir en ce qui concerne le traitement des commandes, il existe tout de même un suivi de commande dans les règles, pour rassurer les plus prudents. Une fois que la commande est confirmée, vous recevrez un e-mail d'expédition. Vous pourrez ensuite suivre sa progression sur la rubrique suivi de commande sur le site officiel de Hollister.
Toujours attentif aux besoins des clients, Hollister autorise le retour des articles commandés en ligne. Cela dit, il faut tout de même que l'article en question réponde aux conditions de retour établies par la marque. En revanche, le retour n’est valable que 60 jours après la date d'expédition. Il faut savoir qu'il n’y a qu'une seule option de remboursement, celle de la carte cadeau qui sera envoyée à l’adresse que vous avez donnée pour passer votre commande. Et en ce qui concerne les frais de retour, ils sont à la charge du client.
Tout client non satisfait des articles commandés en ligne peuvent procéder à un échange. Bien évidemment cet échange n’est possible que si l’article en question n’a pas encore été endommagé. Pour ce faire, vous devez indiquer la raison de cet échange. Bien évidemment, les informations relatives à l’article doivent être clairement spécifiées dans la demande de retour. En outre, cette demande doit contenir le numéro et le nom de l’article, sa taille, sa couleur, etc. De cette manière, les équipes de Hollister n'auront aucun mal à traiter votre demande de retour.
Hollister possède également un service de livraison qui se charge de toutes vos commandes en ligne. D’autant plus que la marque assure la livraison sur un large territoire, pratiquement tous les alentours de ses différents points de vente. En ce qui concerne les frais de livraison, elle dépendent grandement de la valeur de votre commande. En effet, plus elle a de la valeur, plus elle nécessite un service de transport plus coûteux qui pourra en prendre soin correctement. La distance qui sépare la boutique de l’adresse de destination que vous avez donnée est également prise en compte. Si la distance est grande, la livraison sera soumise à un prix conséquent.
Lorsqu’il s’agit des commandes en ligne, les acheteurs de chez Hollister n’ont pas de soucis à se faire car le paiement est non seulement sécurisé mais en plus, la plupart des modes de paiement sont acceptés que ce soit par carte Visa, par Master Card, par SafetyPay, par Paypal et plus encore. Quand vous procédez au paiement par carte de crédit, vous avez la possibilité de voir transparaître le montant de votre commande sur le relevé de cette carte de crédit.
Créée en 2000 par JM Hollister aux États-Unis, à Columbus dans l'état de l'Ohio, Hollister est une marque de prêts-à-porter appartement à la société Abercrombie & Fitch. Leurs boutiques se trouvent essentiellement aux États-Unis et en Europe comme en France, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, Irlande, Autriche, Suède, l'Italie, etc.
Mais il en existe aussi à Hong Kong. La marque est bien évidemment disponible dans leurs boutiques mais offre également des services en ligne pour permettre au public d'accéder aux produits plus facilement. Outre les sites officiels, on peut la retrouver aussi dans d'autres boutiques en ligne affiliés. La marque propose aussi bien des vêtements pour homme, femme, des sous-vêtements, des chaussures, des maillots et même du parfum.
Tout comme Abercrombie & Fitch, la marque du groupe est connue pour la qualité de ses produits mais sans pour autant être inaccessible. En effet, Hollister offre un prix raisonnable pour faire accéder la qualité au plus grand nombre. À l'heure où les autres marques misent plutôt sur la quantité, Hollister mise quant à elle sur la qualité. Une démarche qui ravit les clients consciencieux de l'impact environnemental de l'industrie du textile. Parce qu'il ne faut pas oublier que l'industrie du textile est l'industrie la plus polluante de la planète. Donc, plus les vêtements sont de mauvaise qualité, plus on a besoin d'en acheter.
La marque permet ainsi à ses clients d'avoir une façon de s'habiller plus responsable. Outre ses engagements environnementaux, elle s'engage aussi à offrir des collections tendances qui nous accompagnent au fil des saisons. Des collections types décontractés inspirées de la mode californienne. Comme ils aiment si bien le dire « Vivez comme si c'était l'été ».
