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Esprit est une grande marque vestimentaire axée sur la mode. Elle est spécialisée dans la production de vêtements, accessoires, de parfums et divers produits qui touchent la mode. La marque cherche à toucher tout le monde à travers ses offres. Les femmes, sont servies par ses collections intemporelles et de haute qualité. La gent masculine et les enfants ont également de quoi se satisfaire vue la large gamme de produits proposée par la marque. En plus du sportswear qui est très bien présenté par la ligne de vêtements Esprit, viennent s’ajouter plusieurs accessoires comme les lunettes, les montres ou encore des chaussures et linge de maison. Faut-il encore noter les divers produits dérivés identifiés à la marque.
Esprit a débuté très modestement. C’est en 1968, que le couple Susie Russel et Douglas Tompkins a commencé à vendre des vêtements à bord d’un van dans les rues de San Francisco. Esprit de Corp est née de leur collaboration avec l’homme d’affaires japonais Michael Ying en 1971.
Il a fallu patienter jusqu’à 1976 pour que la compagnie s’implante en Europe. Un véritable succès puisque son chiffre d’affaires n’a cessé de grimper au fils des années. Aujourd’hui celui-ci s’élève à 3 milliards d’euros, plaçant la compagnie comme deuxième plus grande productrice d’article mode en Allemagne.
Esprit n’est pas devenue l’une des meilleures marques en Europe par hasard. Ses offres suivent systématiquement les demandes et attentes des clients. Chaque jour, des nouveaux articles arrivent dans plus de 770 boutiques répartis dans 40 pays. Ceux-là s’ensuivent des inspirations au rendez-vous de la tendance et des services innovants. Sans oublier les offres promotionnelles avec le code promo et des réductions journalières que les clients peuvent suivre via le site web.
Les consommateurs de la marque Esprit raffolent des codes promos et des réductions que la marque leur propose. Toutefois, il est important de bien suivre les indications pour pouvoir bénéficier de ces derniers. Les promotions changent régulièrement, comme en janvier 2020 par exemple, la réduction va jusqu’à 25 % de remise pour 100 euros d’achat pour certains articles. Et rien qu’en s’inscrivant à la newsletter du site, le client bénéficie déjà de 10 euros de réduction.
La qualité du service est capital pour l’image d’une grande marque telle qu’Esprit. Elle s'efforce à faciliter au maximum la vie de ses acheteurs. Le shopping facile par exemple, qui se fait depuis votre mobile, il suffit de mettre les détails recherchés comme la couleur, la taille ou le nombre. Une fois que vous aviez choisi, validez vos commandes et faites-les livrer chez vous. Concernant le mode de paiement, l’acheteur dispose de diverses options que ce soit en magasin ou en ligne. En effet, il est possible de payer par carte bancaire, via PayPal ou une carte cadeau qui peut se compléter avec un autre mode de paiement. Pour l’achat en ligne, le client paie selon le mode qui lui convient lors de la commande. Les services proposés par Esprit sont très professionnels donc il n’y a pas d'inquiétude à avoir sur la fiabilité.
La livraison fait partie du shopping facile. Une multitude d’options s’offre aux acheteurs en ligne. Il y a l'expédition standard, c’est-à-dire via la poste avec seulement un frais de 0,99 euro. Pour ceux qui veulent réceptionner leurs commandes plus rapidement, la livraison premium s’offre à eux, celle-ci est un peu plus coûteux que la standard mais vos articles sont privilégiés. Encore mieux que la version premium, avec la livraison express, vous réceptionnez votre commande le jour suivant si elle est faite avant 14 heures du lundi au jeudi. Enfin, le click & collect est gratuit, après avoir réservé vos articles préférés, vous pouvez les récupérer directement au magasin de votre choix. Une fois vos commandes livrées, il se peut qu’un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas. Ne désespérez pas ! Vous pouvez encore les renvoyer, qu’ils sont achetés en magasin ou en ligne. Toutefois, assurez-vous d’avoir bien lu les conditions de renvoi. En effet, vos articles peuvent être soit échangés, soit remboursés.
Afin de se rapprocher toujours un peu plus des clients, Esprit dispose de plusieurs supports avec lesquels on peut la contacter. Leurs équipes sont disponibles et destinées à répondre à vos questions et à résoudre vos soucis. Vous pouvez les joindre par mail, Facebook, chat ou encore par la poste.
Depuis 1968, la marque de mode internationale Esprit transcende les générations par sa philosophie qui prône le style sans effort, l'authenticité et la douceur de vivre.
Créée par Susie et Doug Tompkins à San Francisco, Esprit a connu une incroyable évolution à travers le temps et a traversé les océans jusqu'à être reconnue mondialement.
Ceci n'a été possible que par l'expression des valeurs précédemment citées dans ses créations mais aussi par la volonté de réaliser son aspiration : être la meilleure marque de mode dans le style décontracté avec un rapport qualité-prix exceptionnel.
Dans le but d'améliorer l'expérience d'achat de sa clientèle, Esprit a instauré la boutique en ligne Esprit, permettant ainsi de faciliter l'achat de ses produits et de se rapprocher de ses clients.
Il est cependant à noter qu'Esprit ne cherche pas tout simplement à ce que vous soyez rayonnant.e de beauté et d'authenticité, la marque cherche également à ce que le monde soit meilleur en oeuvrant dans le social via des dons, des sessions de développement personnel pour ses employés et bien d'autres encore.
Ce n'est pas tout ! Elle propose également des postes pour les passionnés de mode qui veulent se lancer dans la profession, assurant un environnement qui puisse favoriser à la fois un développement personnel mais aussi professionnel ainsi qu'un travail en parallèle avec des valeurs communes.
