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À propos Écouter Voir
Écouter Voir est une enseigne française spécialisée dans la vente d’outils permettant d’améliorer la vue et l’écoute des personnes ayant des lacunes. Dans son catalogue, Écouter Voir présente diverses gammes de produits pour ajuster l’écoute, des lunettes, des lentilles de contact, etc.
Mais l’enseigne ne se contente pas de vendre des produits. Elle offre également des conseils et des astuces d’expert à ses clients afin qu’ils puissent utiliser de la meilleure manière qui soit les produits qu’ils achètent.
Par ailleurs, Écouter Voir garantit aussi les articles qu’elle met en vente. Par exemple, pour les appareils améliorant l’écoute, l’enseigne offre une garantie totale de 4 ans durant laquelle elle s’engage à remplacer les produits détériorés, perdus ou volés.
Une garantie satisfaction de 3 mois est également prévue pour les clients qui ne sont pas satisfaits des produits qu’ils ont achetés et qui veulent l’échanger. Mais ce n’est pas tout, l’enseigne offre aussi des garanties pour ses lunettes, lentilles et les autres équipements destinés à améliorer la vue.
La garantie adaptation est de 3 mois. Elle permet aux clients d’échanger les verres correcteurs et les montures qu’ils ont achetées en cas d’insatisfaction ou en cas d'inconfort. Avec la garantie casse 2 ans, l’enseigne garantit contre la casse des lunettes.
Si le client rencontre toutefois n’importe quel souci ou s’il a besoin de conseils spécialisés, il peut faire appel au service client de l’enseigne. Le service est joignable du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h par appel téléphonique, par e-mail ou via le site officiel d’Écouter Voir.
