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À propos Yves Rocher
Yves Rocher est une entreprise célèbre pour ses produits végétaux de parfumerie et de cosmétique tel que les soins du corps, du visage et des cheveux mais également de maquillage. Créée en 1959 par Yves Rocher à La Gacilly (Morbihan), son tout premier magasin a ouvert ses portes sur le boulevard Haussmann à Paris en 1969.
Reconnue pour sa marque très particulière, l'entreprise s'est éparpillée dans 88 pays et possède actuellement plus de 2000 magasins dans le monde. Ainsi, elle dispose de plus de 2,2 milliards d’euros de chiffre d’affaires avec plus de 30 millions de clients.
Par ailleurs, elle commercialise plus de 300 millions de produits par an et gère trois canaux de distribution différents : la vente à distance et la vente par correspondance (par téléphone, Internet, etc.), la vente en magasin (dans tous ses magasins) et la vente directe (à domicile par réunions).
Bien évidemment, tous les produits sont conçus pour satisfaire les clients. Cependant, un des principes particuliers d'Yves Rocher est qu'en cas de doute ou de problème avec les produits, les clients inscrits sur le site web de l'entreprise ont 14 jours après réception de la commande pour changer d'avis.
Par ailleurs, Yves Rocher s'engage également à livrer toute commande passée avant 14 h, du lundi au vendredi, dans les 2 jours qui suivent la commande. Toutefois, ces offres ne sont disponibles que pour ceux qui se possèdent un compte Yves Rocher.
Comme son slogan indique, Yves Rocher est un “Créateur de la Cosmétique Végétale” pour “Se réinventer chaque jour”. Cela dit, soit vous êtes satisfait soit vous êtes remboursé.
