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De tous les magasins que l'on peut trouver dans le monde, Sephora fait partie de ceux qui ont reçu une réputation d'expert en beauté. En effet, Sephora est une chaîne de magasins qui vend des produits cosmétiques, des parfums, des accessoires et des soins du visage et du corps pour hommes et femmes.

Historique de Sephora

Sephora a été fondée en France en 1969 par son fondateur Dominique Mandonnaud. Son mode de distribution a complètement changé les habitudes de ceux qui aiment faire du shopping car depuis lors, il est devenu leur centre de beauté incontournable. De plus, Séphora a plus de 250 marques en collaboration avec elle et 16 000 produits en vente dans ses magasins pour satisfaire les besoins et les caprices des clients. En effet, Sephora propose à ses consommateurs plusieurs marques de luxe qui sont accessibles dans tous ses magasins pour les tester, les toucher ou même les sentir. Désormais, Sephora appartient au groupe Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH). Une marque très connue dans le monde et qui s’est éparpillée dans plus de 34 pays comme l’Europe, le Moyen-Orient, l’Amérique et l’Asie.

Le service client Sephora

Sephora dispose aujourd’hui de plus de 17 sites d'achat en ligne où vous pouvez commander tous les produits dont vous avez besoin, quelle que soient l'heure ou le jour où vous souhaitez acheter. De plus, pour ceux qui se trouvent dans d'autres pays que la France, Sephora a également pensé à eux puisque ces différents sites commerciaux sont accessibles avec plus de 10 langues différentes. Pour ceux qui préfèrent acheter leurs produits en magasin, il est tout à fait possible de consulter dans un site Sephora les heures d’ouverture du magasin de l’enseigne le plus proche. Il vous suffit de vous rendre dans leur rubrique magasin et de saisir l'adresse où vous vous trouvez. En matière de service clientèle, Sephora est à l'écoute de tous ses clients, notamment ceux qui souhaitent obtenir des informations sur les marques de tous les produits qu'elle vend, des conseils pour leurs soins du corps ou du visage ou encore une leçon de maquillage pour ceux qui sont encore nouveaux dans le domaine. Un personnel accueillant est également à disposition des clients pour les aider à résoudre d’éventuels problèmes.

Service de livraison Sephora

Sephora vous propose plusieurs types de livraison pour vos produits, notamment ceux de la France métropolitaine et de Monaco. Tout d'abord, il y a la livraison Click & Collect. En seulement 2 heures après avoir commandé sur leurs sites, vous pouvez venir chercher votre commande gratuitement dans leurs magasins. Il existe aussi l’option de livraison par colissimo ou relais en France. Une livraison gratuite à domicile pour ceux qui achètent leurs produits pour plus de 60 euros. Cette livraison peut être effectuée dans un délai de 2 à 4 jours sur les jours ouvrables suivant l'enregistrement de votre commande. Puis, vous pouvez recourir à la livraison chronopost. Cette livraison est valable pour toutes les commandes enregistrées avant 16 h pour une valeur supérieure à 60 euros. Son délai de livraison peut être compris entre 1 à 2 jr après votre commande. Et enfin, la livraison du relai chrono. Toujours une livraison gratuite pour ceux qui ont commandé à partir de 60 euros. Cette livraison peut être effectuée dans les 48 heures après la commande. Pour ceux qui veulent aller chercher leurs produits dans les magasins près de chez eux, ils disposent d'un délai de 14 jours pour retirer leur commande. Pour ce faire, il faut munir d’une carte d'identité. Néanmoins, la livraison de votre colis peut être prolongée pour les périodes de fêtes ou de jours fériés.

Les offres et remises

Afin de satisfaire au mieux ses clients, Sephora leur propose plusieurs offres et promotions, visibles sur les sites Sephora en ligne. Comme chaque saison, chaque fête et chaque mois, plusieurs produits sont en promotion jusqu'à 70 % de réduction sur tous les produits et marques que Sephora vend.

Mode de paiement Sephora

En ce qui concerne le mode de paiement, Sephora vous propose plusieurs possibilités pour régler votre commande. Vous pouvez payer par cartes bancaires comme la carte bleue, Visa, MasterCard et American Express. Vous pouvez également utiliser PayPal comme mode de paiement, il vous suffit de suivre les étapes qui sont indiquées sur le site. Il est également possible de payer par carte cadeau Sephora ou par E-carte cadeau. Ce mode de paiement est disponible pour ceux qui possèdent ces cartes. Vous pouvez demander votre carte cadeau dans les magasins près de chez vous, ou commander sur un site internet Sephora.

Des échantillons gratuits Sephora

Avec la Sephora, vous disposez de plusieurs avantages que vous ne verrez pas ailleurs. Si vous passez des commandes sur leurs sites, Sephora vous offre 3 échantillons gratuits que vous pouvez choisir et qui vous seront livrés avec votre commande en remerciement de l'achat que vous avez effectué.

Remboursement avec Sephora

En cas de désistement ou de problème avec l'article que vous avez commandé, Sephora vous donne 14 jours pour échanger ou retourner sans problème le produit que vous avez commandé. Vous pouvez le faire sur place dans un magasin ou par courrier. Votre entière satisfaction est la plus importante pour eux.

À propos Sephora

Créée en 1973, Sephora est une enseigne qui s’est spécialisée dans la cosmétique et la parfumerie. Elle est devenue incontournable dans ce secteur, si bien que lorsqu'on parle de produits de beauté, on pense directement à Sephora. Elle est tout simplement une référence, dont les locaux sont même considérés par certaines clientes comme un véritable paradis.

Il faut dire que chez Sephora, c'est tout simplement une galerie de choix car on y trouve toutes les marques. Elle s’est donnée comme mission de mettre en avant la beauté de chaque femme, si ce n'est de toutes les femmes.

Sephora s'adapte à tous les portefeuilles en offrant des produits à prix accessibles même s'il s'agit de grandes marques. On y trouve des grands noms tels que Dior, Lancôme ou encore Givenchy.

Le succès de l'enseigne est tout simplement incontestable, si bien que des stars telle que Rihanna ait voulu s’associer avec elle pour le lancement de ses produits de maquillage, pour marquer son entrée le monde de la mode.

En plus de proposer les produits des autres marques, l’enseigne propose aussi sa propre marque Sephora.

Concernant le service, le personnel présent dans chaque magasin est aux petits soins en offrant des conseils sur-mesure pour les clients. Il sera même possible pour ces derniers d’essayer les produits, même en l'absence du personnel. De surcroît, il dispose d’un bar spécialement dédié à des services de soins. Que veut le peuple ?

La femme a cette beauté que Sephora s'est donnée pour mission de mettre en valeur. De toute évidence, derrière chaque grand homme se cache une femme et derrière chaque grande femme se cache un produit Sephora.