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Les produits de La Poste Mobile

La Poste Mobile est un opérateur mobile virtuel français qui utilise les infrastructures de SFR. Elle propose plusieurs services liés à la communication.

À l’instar de ses concurrents, l’opérateur propose de nombreux forfaits avec ou sans engagement. Ces derniers peuvent alors être bloqués ou illimités, accompagnés ou non par des terminaux à prix subventionnés. Notons qu’il existe aussi des forfaits spécialement pensés pour les professionnels.

En plus de ces services, La Poste Mobile vend des smartphones provenant des marques les plus connues. Ces derniers peuvent être accompagnés ou non des forfaits proposés par le FAI. En plus des téléphones, des box internet sont également proposées sur le store.

Histoire

Précédemment appelé Debitel, puis Simpleo, puis Simplicime, La Poste Mobile n’a porté ce nom qu’en 2011. Debitel a vu le jour en 1991. Ce dernier s’est ouvert au marché français en 2004 et est devenu Simpleo en septembre 2008 après le rachat de SFR. Au mois de juillet 2009, Simpleo a changé de nom en devenant Simplicime.

Moins de trois ans après cela, cette entreprise, détenue à 51 % par la poste et à 49 % par SFR, pouvait déjà se targuer d’avoir plus d’un million de clients. À cette occasion, elle déploie de nombreuses offres 4G, puis un forfait « Music ». Ce dernier est une offre qui contient trois heures d’appel téléphonique, 2 go de data mobile, des SMS illimités ainsi qu’un accès illimité au catalogue musical de son partenaire Universal Music Group.

La Poste Mobile

La Poste Mobile fait partie d’un groupe qui comprend La Poste, La Banque Postale et Ma French Bank. Elle est actuellement l’opérateur virtuel le plus présent de France grâce au réseau DFR ainsi que dans les nombreux bureaux de poste. Sa popularité, elle le doit notamment à ses offres variées dont celles qui sont pensées à des publics bien définis (les jeunes, les moins jeunes et les professionnels).

En s’appuyant sur les infrastructures de SFR, La poste Mobile est à même de proposer à ses clients de nombreux forfaits internet domestiques, en fibre en ADSL et en 4G.

Les chiffres

La Poste Mobile est une société au chiffre d'affaires de plus 282 millions d’euros (2019). Elle compte environ 280 collaborateurs.

Les forfaits mobile

Il a de nombreux forfaits chez La Poste Mobile. Il y a les offres prépayées qui se font sans engagement de la part du client, et les abonnements qui sont parfois accompagnés d’un smartphone. Lesdits forfaits peuvent être bloqués afin de ne pas dépenser plus que prévu. Pour les plus actifs, il existe de nombreuses offres illimitées.

En plus de cela, lorsque vous choisissez La Poste Mobile, vous pouvez garder gratuitement votre numéro de téléphone.

Les services mobile

Parmi les services offerts par La Poste mobile, il y a les assurances pour votre précieux, les avantages pour les appels internationaux et gigas supplémentaires via les options internet.

En plus de promettre des débits descendants allant jusqu'à 300Mb/s, il est même possible d’emprunter un mobile chez la Poste. Et cela, gratuitement, quel que soit le motif.

Une fois que vous voulez changer votre smartphone, il vous suffit de vous rendre dans l’une des 4000 bureaux de poste, pour vous adresser au service de collecte. Ainsi, vous effectuerez un acte responsable vis-à-vis de la planète, en plus de cela vous pouvez gagner jusqu’à 400 euros selon l’état de votre mobile.

Le service client de l’opérateur peut être joint au téléphone 6 jours sur 7, et répondra à vos questions 7 jours sur 7 via le site. Quant au service après-vente, La Poste Mobile propose de vous dépanner gratuitement, dès que vous le sollicitez via un bureau de poste ou via le site.

Les valeurs de La Poste Mobile

La considération, l’accessibilité, la simplicité et l’optimisme sont des valeurs chères à La Poste Mobile. En plus de rester à l’écoute de sa clientèle, elle se met constamment aux aguets vis-à-vis de tout ce qui pourrait améliorer la vie numérique des consommateurs. Le but de l’entreprise est de connecter le plus grand nombre. Elle propose des offres les plus compréhensibles, et conseille sa clientèle en cas de besoin.

Blog

La Poste Mobile a au sein de son site, un blog qui conseille et informe sur tout ce qui touche à la vie numérique. Elle prodigue des conseils sur la sécurité autant sur le matériel que sur les données personnelles. En plus de cela, elle vous guidera sur les meilleures applications à avoir pour suivre l’actualité. Il y a même un guide pour vous montrer comment obtenir votre code PUK !

Au-delà de ce blog, La Poste mobile est présente sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et YouTube. Le forum de La Poste Mobile est aussi présent pour mieux vous informer.

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