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Catalogue

La Grande Récré est une chaîne de magasins, implantée en France et en Afrique, spécialisée dans la vente de jeux et de jouets pour les bébés et les enfants. La marque propose un large choix aussi bien aux nouveaux clients qu’aux habitués du magasin avec plus de 10 000 articles de jeux et jouets de qualité et de marques très connues telles que LEGO, Playmobil ou Corolle. La Grande Récré propose de nombreux jouets catégorisés selon l'âge des enfants, de 0 mois à plus de 12 ans, tels que des doudous, des trottinettes, des poupées, des jeux éducatifs, créatifs ou constructifs, des déguisements, etc. Pour la marque, rien ne vaut le bonheur et le sourire des enfants en ayant des jouets de qualité comme ils le veulent. Et pour être au plus près de ses clients, la marque dispose également d'un site Internet, disponible 24h/24 et 7j/7 pour ceux qui souhaitent faire des achats en ligne.

Historique

L’enseigne a vu le jour le 9 novembre 1977 par son créateur Maurice Grunberg, suite à l’ouverture de son premier magasin, dans le centre commercial Parinor en région parisienne en France. 9 ans plus tard, la marque a décidé d'ouvrir son deuxième magasin, cette fois dans le centre commercial de Créteil Soleil en France. Des années ont passé et la marque n’a cessé de se développer. Avec les succès que La Grande Récré a connus, elle s'est répandue presque partout dans le monde avec ses plus de 140 magasins en France et d'autres à l'étranger comme en Belgique, Suisse ou au Maroc.

Les offres et les promotions

Afin de satisfaire sa clientèle et surtout pour le plus grand plaisir des enfants, la Grande Récré propose dans tous ses magasins et sur son site Internet, diverses offres promotionnelles, des remises et des réductions sur de nombreux produits. Vous pouvez consulter toutes les offres et les codes promotionnelles que la marque propose sur son site Internet. Bien entendu, il est possible que les produits en vente ainsi que les codes et offres promotionnelles changent ou expirent. Par contre, il est bien à savoir que si leurs articles sont toujours disponibles dans le catalogue de leur site, cela signifie que le produit ou la promotion est toujours valable.

Commandes

En ce qui concerne les commandes, avec le Grand Récré, c'est très simple. Pour tout achat en ligne, il suffit de s'inscrire sur le site et remplir le panier virtuel avec les articles de votre choix. L'acheteur peut tout à fait vérifier sa commande avant de la valider en cas d'erreur. Dès que la commande est passée, avec les informations concernant le mode de paiement du produit, un courrier électronique est envoyé au client, en guise d’accusé de réception de sa commande et de sa transaction.

Modes de paiement

Avec La Grande Récré, les modes de paiement sont sécurisés, notamment pour les acheteurs en ligne. En effet, l’enseigne accepte Visa, MasterCard, American Express et Paypal.

Réservation

Parce que la satisfaction de ses clients est la priorité de La Grande Récré, l’enseigne offre donc gratuitement la possibilité de faire une demande de réservation d'un article sur la boutique en ligne qui sera ensuite livré à leur magasin situé en France métropolitaine. Les commandes seront bien entendu enregistrées dans le délai indiqué au moment de la réservation et en fonction des heures et jours d'ouverture du magasin. Comme pour toute commande passée sur leur site, toute commande de e-réservation sera donc confirmée par un courrier ou un sms envoyé par le magasin. Par contre, il est primordial de savoir que les codes promotionnels ainsi que les ventes flash sur Internet ne sont pas valables pour les commandes de e-réservation. La commande peut être retirée dans le magasin par la personne qui l'a commandée ou par une autre personne qui présente une preuve d'identité et une procuration légalement remplie et signée par la personne qui a fait la demande de réservation. En cas de désistement, le client peut annuler sa réservation depuis l’e-mail de confirmation de sa réservation.

Service de livraison

Pour la livraison, La Grande Récré propose deux types de livraison au choix. La livraison en magasin, qui ne peut être effectuée que dans les magasins de la marque situés en France métropolitaine et pendant les heures d'ouverture du magasin, du lundi au vendredi. Ensuite, la livraison à un point relais, qui peut être effectuée pendant les jours et les heures d'ouverture du point relais en question.

Garantie et service après-vente

Les produits que la marque propose à ses clients sont couverts par une garantie légale. Dans le cas où l'article présente un défaut d'origine, la marque propose la réparation ou le remplacement du produit ou une réduction de prix en fonction du défaut.

Au sujet de La Grande Récré

La grande Récré et une enseigne spécialisée dans la vente de jouet fondé par Maurice Grunberg en 1977. Le mot d'ordre de la marque est « Ici, on parle enfant ». La grande Récré est aujourd’hui présente dans cinq pays à l’instar de la France, la Belgique ainsi que le Maroc.

Filiale de Ludendo Commerce France, La grande Récré est un poids lourd français de la vente de jouets. Depuis sa création, l’enseigne n’a cessé de croître. En dehors de la France où elle a 150 magasins répartis dans des pays comme l’Espagne, la Belgique, le Maroc ainsi que la Côte d’Ivoire. Elle compte ainsi près de 400 points de vente dans le monde.

La grande Récré compte 1500 collaborateurs. Mais au-delà d’être de simple employés qui ont été formés pour être des spécialistes du monde des jeux et des jouets, ce sont surtout des parents, des oncles, des grand-parents, des frères et sœurs qui aiment les enfants. Grâce à ses partenariats avec les plus grandes marques de jeux et de jouets, La grande Récré est à même de satisfaire les enfants de tout âge avec ces milliers d’articles référencés en magasin ou sur son site internet.

Afin de mieux fidéliser ses clients, La grande Récré possède un service client privilégié qui offre de nombreux avantages tels que des livraisons ou des retours simplifiés ainsi que des ouvertures de magasins spéciaux. Il existe également un service clientèle disponible 24h/7j.

La grande Récré s’engage sur des actions citoyennes au profit des enfants à travers des actions concrètes tels que « La Hotte de l’Amitié » ou « La Grande Récré pour l’Enfance » qui récoltent des jeux et des jouets à destination des associations caritatives.

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