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À propos Aldo
Créée en 1972 par Aldo Bensadoun, Aldo est une marque québécoise renommée dans l’univers de la chaussure. Le premier magasin ALDO ouvre ses portes en 1978 dans la ville de Montréal, rue Sainte-Catherine. Si la marque s’est faite une réputation grâce aux chaussures, elle propose également des sacs à main et accessoires de mode.
En 1993, la marque part à la conquête du marché américain avec l’ouverture d’un magasin Aldo au Massachusetts.
Aussi une marque engagée, elle est le premier détaillant, en 1985, à apporter son soutien dans la lutte contre le VIH.
Concernant le service clientèle, la marque dispose d’un personnel expérimenté pour accompagner les clients dans leur choix.
Il est tout à fait possible de réserver sur le site les produits présents dans le catalogue Aldo et choisir de les récupérer en magasin. Dans ce cas, la livraison est gratuite et le délai peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables. Pour la livraison standard, le coût est de 5,95 $ dans un délai qui peut aller jusqu’à 10 jours ouvrables.
La marque propose aussi une livraison accélérée pour 30 $ et ce, dans un délai de 8 jours ouvrables.
Il est possible d’effectuer un échange de produit en cas d’insatisfaction. Ce service n’est cependant disponible qu’en se présentant directement en magasin.
En ce qui concerne le retour des produits, il doit s'effectuer dans les 60 jours de l’achat. Les produits doivent être retournés dans leur état initial, dans leur emballage initial. La livraison est gratuite s’il s’agit d’un retour en ligne.
