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Le catalogue Norauto

Norauto est actuellement le leader Européen de l’entretien et de l’équipement automobile. L’enseigne est présente dans sept pays : Espagne, Italie, Belgique, Portugal, Pologne et en Argentine. Elle propose des services d'entretien pour automobile, moto et vélos. Qu’ils soient liés aux pneumatiques, des vidanges, des révisions, des entretiens mécaniques, des installations d’équipements ainsi que des diagnostics spécialisés. Norauto ne fait pas que proposer des services d’entretien, il vend des pièces détachées, des accessoires, ainsi que des équipements pour automobile, moto et vélos. Et ce n’est pas tout ! Le spécialiste d’entretien vend également des véhicules.

L’histoire de Norauto

Le premier centre Norauto a été fondé à Englos par Eric Derville en 1970. L’idée d’associer un garage et un magasin de pièces détachées était une nouveauté à l’époque. Ainsi, le concept de centre-auto est né. Sur son site, Norauto s’identifie comme un « créateur de solutions innovantes, accessibles et connectées afin de faciliter l’accès et le plaisir à une mobilité plus douce, plus sûre, plus enthousiaste, qui répond aux nouveaux usages de la route ». Norauto est dans l’air du temps et est à même de vous proposer des solutions en matière de mobilité électriques. L'entreprise a également une cellule de Recherche & Développement et se prépare déjà à ce que seront les attentes des automobilistes de demain.

Les offres

Norauto propose régulièrement des offres de remises sur les accessoires, les pneus, ainsi que sur des consommables. À part les offres de promotions ponctuelles sur les produits mis à la vente par Norauto, vous pouvez également profiter des nombreux packs incluant des services d’entretien, de contrôles ou de réparations.

Le service

Norauto met à la disposition de ses clients un centre d’appel disponible du lundi au samedi de 9 h à 18 h. Sinon, vous pouvez prendre un rendez-vous sur le site de l’entreprise afin de pouvoir bénéficier d’une solution adaptée à vos besoins au centre Norauto le plus proche. Que ce soit pour changer ou réparer vos pneus, entretenir votre voiture, remplacer une pièce défectueuse ou pour équiper votre véhicule, qu’elle soit à deux ou quatre roues, Norauto met à votre disposition des techniciens hautement qualifiés à même de proposer une solution adéquate à vos besoins. Afin de parfaire son service, Norauto conserve une base de données contenant plus de 10 000 carnets d’entretien constructeur. Les techniciens sont formés en permanence.

Le service de livraison et garanties

Norauto garantit les prix les plus bas sur les huiles, les filtres, les plaquettes de frein, l'adblue, les autoradios, ainsi que les pneus, si vous trouvez moins cher ailleurs, la différence vous sera remboursée. Chez Norauto, il n’y a pas que les articles vendus qui sont garantis, les prestations entretien et mécanique le sont aussi.

Le droit de changer d’avis

Avec Norauto, vous avez le droit de changer d’avis. Ainsi, vous pouvez demander l'échange ou le remboursement d’un article acheté chez Norauto dans un délai de 180 jours. Toutefois, il faudrait que le produit n’ait pas encore été utilisé et qu’il soit encore dans l’emballage d’origine. Il n’y a pas que la voiture ! Pendant que les spécialistes s'occupent de votre véhicule, Norauto vous offre le café. Il y a également un espace Wi-fi pour que vous puissiez rester connecté au moment où votre véhicule est pris en charge dans les ateliers. Et si vous avez besoin d’aller quelque part, Norauto est à même de vous prêter un véhicule.

Mode de paiement

Comme moyen de paiement, Norauto accepte la Carte Bleue, la Carte Visa, la Carte Mastercard, la Carte American Express et l’E-carte Bleue. Les transactions via Paypal sont également acceptées. Grâce à ONEY, vous avez aussi la possibilité de payer en plusieurs fois chez Norauto. Il existe aussi des cartes cadeau Norauto ou chèques cadeaux partenaires (Illicado, Chèque Havas, Shopping pass...) que vous pouvez offrir ou recevoir. Ils sont valables uniquement dans les centres Norauto. Quant aux bons de réductions, ils sont valables en une seule fois, que ce soit dans les centres Norauto ou sur le site de l’enseigne. Soulignons qu’à chaque transaction, vous serez redirigé vers le site de la Société Générale. Cela vous garantie un très haut niveau de sécurité ainsi qu’une confidentialité assurée.

Le service de livraison

En France Métropolitaine ainsi qu’en Corse, les clients Norauto peuvent se faire livrer de trois manières : à domicile, dans un centre Norauto à proximité ou dans un point relais. Se faire livrer au sein de l’un des 400 centres Norauto de France a pour avantage d’être rapide et en plus les techniciens seront sur place pour monter votre pièce. Notons que vous pouvez choisir un créneau horaire de livraison et que votre article sera disponible en moins de 2 heures. La livraison à domicile peut se faire de différentes manières : livraison express, avec ou sans rendez-vous ou livraison spéciale pour produits encombrants. Elle est très pratique pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer. Enfin, vous pouvez aussi vous faire livrer dans l’une des 7 300 Points Relais de France. Les livraisons en point relais dure généralement 48 h. Les coûts sont en calculés en fonctions des produits achetés.

À propos Norauto

Norauto est une entreprise qui a vu le jour à Lille en 1970. Elle a initié le concept de Grande surface spécialisée dans la vente de produits pour l'automobile appelée communément « centre automobile» . Au fil des années, l’enseigne se développe en déployant son offre de proximité. Que ce soit pour la réparation, l’entretien, ou la vente d'équipement automobile, à prix compétitif, Norauto devient très vite un leader dans son domaine. Son réseau compte 406 centres et ne compte pas s’arrêter en bon chemin puisque l’objectif de la franchise est d'atteindre l’ouverture de 10 centres par an.

Pour la petite histoire, Norauto Groupe a acquis Maxauto en 2003. Cette dernière intègre de ce fait le réseau de centres autos en franchise du groupe. En 2010, Norauto Groupe change de dénomination en s’appelant Mobivia Groupe. Un an après, c’est-à-dire en 2011, Maxauto a pris le nom de Norauto. En 2019, Norauto a un capital de 112 881 000 euros.

Fort de son succès, Norauto se tourne désormais vers l’avenir en créant une fondation dans le but est de promouvoir "une mobilité plus durable".

Le groupe travaille main dans la main avec de nombreux partenaires que ce soit dans le domaine de la voiture connectée ou du loisir automobile, en passant par l’autopartage ou la conciergerie automobile, la franchise à tout pour mieux servir ses clients.

Fini les pannes de voitures ainsi que les problèmes techniques, chez Norauto, les experts résoudront en un rien de temps votre problème sur tout type d’entretien et réparation de véhicules, quelle que soit la marque de votre voiture.