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Boulanger est une enseigne spécialisée dans la vente de produits électroménagers, informatiques et multimédias. Dans son catalogue Boulanger, propose : des appareils électroménagers, des articles de soins et beauté, des objets connectés, des smartphones, des appareils audio et vidéo, des consoles de jeux vidéo, des périphériques dédiés aux joueurs, des matériel informatiques et bureautiques, ainsi que d’autres objets connectés.Boulanger vend des matériels de grandes marques telles qu’Apple, Samsung, KitchenAid, Bosh, Sony, HP, Whirlpool, L.G., BOSE, Essentiel, Dyson, Moulinex, Fitbit, Magimix, Asus…
L'enseigne fut fondée à Lille par les frères Bernard et Gustave Boulanger en 1954. Le premier magasin a ouvert ses portes à Emmerin (Nord). Depuis ses débuts, Boulanger se distinguait déjà par un service après-vente de qualité. Au fil des années, l'enseigne s'est fait un nom dans le Nord. Fort de son succès, Boulanger ouvre un autre s'implante à Lyon en 1978, puis à Paris en 1982. Mais cette expansion nationale s'est véritablement accélérée par l'entrée de l'Association Familiale Mulliez (AFM) dans le capital de l'enseigne en 1986. Dans les années 1990, Boulanger devient une référence dans le secteur des nouvelles technologies de l'information, dont le multimédia. L'enseigne crée un entrepôt national, et se fixe un objectif d'ouvrir 4 nouveaux magasins par an. En 1998, les magasins Boulanger traversent les frontières en s'implantant en Espagne. Dans les années 2000, Boulanger crée de nouvelles filiales (Electro Dépôt, SMS, Webdistrib, Bdom' et Sourcing & Création...). L’entreprise créa également ses propres marques comme Essentiel b et Listo. Parce que les années 2000, c'est aussi le début de l'ère numérique, Boulanger a ouvert le site marchand.
Dans les magasins Boulangers, vous avez toujours une chance de tomber sur une promotion. Des offres de réductions sont également susceptibles d'être proposées sur un bon nombre d’articles. En plus des traditionnelles périodes de soldes, vous pouvez également profiter des offres saisonnières ainsi que des offres événementielles telles que le Black Friday ou le Cyber Monday.
Dès le départ, les magasins Boulanger se sont fait un point d'honneur à vous proposer un service après-vente de qualité. Mais il n'y a pas que le service après-vente. De nombreux guides sont disponibles sur le site du magasin afin que vous puissiez vous retrouver dans la jungle des références proposées. Pour les amateurs de gastronomie, plusieurs recettes sont aussi présentes afin que vous ayez une idée de ce que pourra réaliser les appareils que vous aviez acquis chez Boulanger. En cas de panne, préparez la facture d'achat, le numéro de série de l'appareil, votre contrat de garantie, ainsi que les accessoires livrés avec l'appareil. Il vous suffira ensuite de contacter le service après-vente de Boulanger ou de rapporter directement l'appareil au magasin d’achat. Vous serez informé par l'évolution de la réparation par SMS.
Les produits vendus par Boulanger sont soumis aux périodes de garanties légales. Toutefois, certains articles bénéficient d'un délai supplémentaire. Chez Boulanger, vous avez la possibilité de changer d'avis dans les quinze jours suivant l'achat d'un produit. Dans les faits, si vous vous êtes trompé ou qu'un article ne répond pas à vos exigences, vous avez la possibilité de le retourner en magasin et bénéficier d'un remboursement. Soulignons toutefois, qu'en cas de retour, les frais sont à votre charge.
Les magasins Boulanger s'engagent à proposer les prix les plus bas. L’enseigne compare en permanence les prix du marché et promet à ses clients de rembourser 100 % de la différence si jamais ce dernier trouve le même article à un prix inférieur. Si la différence s'élève à plus de 300 euros, Boulanger, lui enverra directement un chèque à son domicile. Soulignons également que l'enseigne s'est engagée au fait que les prix affichés en magasin ainsi que ceux sur le site resteront les mêmes. Vous pouvez d'ailleurs aisément trouver un magasin via l'outil dédié sur le site du magasin.
Il y a cinq types de livraisons possible chez Boulanger : la livraison standard, la livraison du lendemain, la livraison sous trois heures, la livraison sur rendez-vous (même le dimanche). Vous pouvez également commander un article sur le site et venir vous-même retirer le contenu de votre panier une heure après dans le magasin de votre choix.
Les magasins Boulanger acceptent les paiements en espèces, jusqu’à une somme de 1000 euros pour les particuliers et 10 000 euros pour les professionnels. Les chèques sont aussi les bienvenues à condition de présenter une ou plusieurs pièces d’identité. Vous pouvez aussi payer via des bons Ticket Kadéos: Infini, Horizon, Select, BEST Liberté, Essentiels, Cadhoc, Havas Standard, Shopping pass, TirGroupé: Liberté, Bonheur, Rentrée, King Jouet (bons King Jouet Live in Shop), Scan Coupon ou Sogec. Pour vos achats en ligne les cartes VISA, Carte bleue, Mastercard, American Express, Paypal, Carte b+, Carte Accord / Oney, Carte Illicado, Cartes cadeaux Boulanger ou encore Chèque avantage Boulanger carte b+.
Boulanger est une société française créée en 1954 par les frères Boulanger et qui s'est spécialisée dans l’électroménager, les multimédias et les loisirs.
L’enseigne a connu un succès fulgurant dès sa création mais n’a pas pu faire le poids face au leader Darty. Il a depuis remonté la pente et s'est tout de même imposé comme une référence en France.
Boulanger possède 135 magasins et 5 centre de services. L’enseigne dispose de plus de 500 marques partenaires et 19.000 références. Le magasin propose aussi sa propre marque telles que Essentiel et Listo, autant dire qu'on a l’embarras du choix.
Mais en plus d’une qualité de service de vente impeccable, l’enseigne assure la qualité de ses produits.
Voulant aller plus loin dans la lutte contre le gâchis, Boulanger incite ses clients à réparer les produits usagés au lieu d’en acheter des nouveaux.
En effet, quand un de vos appareils tombe en panne, Boulanger propose de remplacer les pièces défectueuses avec d'autres faites via une imprimante 3D. Quand on pense que des millions d’appareils électroniques sont jetés chaque année, cette initiative préserve non seulement la planète mais aussi votre portefeuille.
L’entreprise est axée aussi sur le plan social notamment pour son engagement pour la réinsertion mais aussi pour les personnes en situation de handicap. D’ailleurs, 97 % de leur locaux sont pensés pour les personnes handicapées qui, rappelons-le, comptent 3,72 % de leurs effectifs.
Plus qu’une marque, Boulanger est une société qui s’engage pour ses clients, pour la Société mais aussi pour la planète.
